如家長手機網絡及微信使用均正常，但是無法接收孩子通行記錄信息的推送，原因有以下幾種：
1、孩子未能使用人臉認證的方式進出校園，請督促孩子進出學校均刷臉驗證。
2、家長綁定了微信號后取消關注“天川智慧校園”公眾號，請保持持續關注。
3、系統免費推送期過后，家長未能及時訂閱該功能。
4、學校硬件設備的網絡或者電源故障，導致學生無法使用人臉驗證設備。
如上述原因均可排除，請家長聯系在線客服進行核實排查。
- 天川智慧校園介紹
- 教師登錄與人臉上傳
- 常見問題
- 1、老師端提示手機號未綁定怎么辦？
- 2、老師手機號或者微信號需變更怎么辦？
- 3、密碼是什么/沒有或者忘記密碼怎么辦？
- 4、既是老師，又是家長，怎么登陸？
- 5、 需要提供學生的哪些資料進行登記？
- 6、需要提供幾位家長的聯系方式？
- 7、錄入人臉時提示人臉檢測失敗怎么辦?
- 8、手機錄入太麻煩，怎么用電腦快捷錄入學生人臉圖片?
- 9、從相冊或者電腦錄入照片上傳，照片顯示方向不對怎么辦 ？
- 10、是不是學生照片上傳以后就可以使用人臉驗證進出校園了？
- 11、家長登錄提示手機號未綁定怎么辦？
- 12、家長綁定手機時接收不到驗證碼怎么辦？
- 13、家長登錄后孩子顯示的學校是之前就讀的學校怎么辦 ？
- 14、家長反饋接收不到孩子的通行信息怎么辦？