[TOC] * * * * * #### **1.初始化失敗：“安裝失敗“** 模塊提示“安裝失敗，從遠程服務器下載文件失敗，請檢查服務器網絡是否正常，網站目錄是否有寫入權限”。 **解決方案：** 聯系售后手動初始化。 * * * * * #### **2.初始化時卡在90%很久都不動** **解決方案：** 初始化過程大概需要幾分鐘時間，如果卡在90%超過15分鐘以上請刷新一下頁面，看看是否還在初始化頁面。如果還是在初始化頁面則聯系售后手動初始化。 * * * * * #### **3.進入系統后報“Database Exception”** **解決方案：** 查看數據庫有沒有hjmall_開頭的數據表，沒有的話聯系售后手動初始化。 * * * * * #### **4.微信開發者工具打開出現錯誤** “POST https://abc.com/addons/zjhj_mall/core/web/index.php?store_id=1&r=api/passport/login 500 ” **解決方案：** 截圖聯系開發者更新文件。 * * * * * #### **5.小程序端獲取openid失敗** **解決方案：** 檢查Appid和appsecret是否是小程序的，是否正確，有些朋友會把公眾號的填進來，不行的！ * * * * * #### **6.php mcrypt擴展沒開的錯誤信息**  * * * * * #### **7.一直處于登錄狀態** 1：確認小程序后臺域名是否配置 2：檢查小程序的Appid和appsecret是否在商城后臺設置，并檢查是否填的正確 3：檢查域名是否支持https 4：若進入后無法顯示個人信息，確認進入小程序時是否授權提示框點了允許!‘  * * * * * #### **8.阿里云跟騰訊云的https申請** 1：阿里云： 選擇產品-CA證書  進行購買申請 2：騰訊云： 登錄騰訊云證書管理頁面:https://console.qcloud.com/ssl 進行購買申請 * * * * * #### **9.視頻上傳失敗或者明明上傳了視頻還是提示為空** 1：修改服務器php配置 php.ini里面upload_max_filesize、post_max_size這兩個參數改下數據就行 ，改完了要重啟服務 * * * * * #### **10.優惠券首頁不顯示** 2：首頁布局加入優惠券模塊  3：添加優惠券加入領券中心  #### **11.商品海報下載失敗可能情況** 1微信版本過低、用戶禁止了保存圖片、 2小程序域名沒配置（download域名）、 3.WDCP環境的請開啟補丁（商城管理-補丁區） #### **12.小程序自定義網頁鏈接，需添加域名白名單**   #### **13.商城后臺添加門店，搜索地址，地圖不出來的問題** 腳本文件被屏蔽  #### **14.內嵌網頁空白** 嵌套后，頁面打開空白或提示錯誤，請排查、解決下面的問題 1.站點域名和嵌套網址是否開啟了https 2.小程序后臺，服務器域名那4個域名，是否配置了.站點的域名 3.小程序后臺，業務域名那，是否配置了你要打開的網頁的域名  4.這個最重要！！！如果你打開的頁面里，使用了其他域名的資源如css，js，也要把對于的域名，加到業務域名里。或者把資源改成不帶域名的。 5.終極解決方案，如果上述都正確，還是打開空白，就建個最簡單的網頁，里面寫幾行字，然后后臺配置打開這個網頁，測試是否能正常顯示，如果不顯示就是域名配置的問題，如果顯示就是你們嵌套的網址里有問題！