# 五、平臺規則及使用規范 ***** ### 共贏、共創、互惠、互利的原則  1、服務 服務商確保遵守《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》，并切實做好售后服務，切實履行對客戶在商品品質、售前服務、物流配送、售后服務等各方面的承諾。 2、銷售 確保在平臺上銷售的商品符合國家與行業法律法規，符合企業標準，嚴禁銷售假冒偽劣商品或國家明令禁止的物品。確保所銷售的商品實物與在平臺上所發布的商品信息一致，不得欺騙、欺瞞、誤導客戶。 3、問題處理 服務平臺用戶的過程中，有責任保證服務的質量以確保相關用戶的滿意。及時處理并解決投訴問題。 4、品牌 共同維護智學島的產品形象及品牌形象