# 微信在線客服使用方式 微信在線客服提供了小程序用戶和此小程序的客服人員溝通交流的功能, 此文檔教給大家如何配置在線客服功能 ### **注意:** 使用開放平臺授權的小程序, 在授權時候不要勾選客服消息權限, 否則會導致收不到信息,已授權的需要解除授權,然后重新授權才可以 1. 登錄微信小程序后臺 , 添加客服人員 [https://mp.weixin.qq.com/wxopen/wakf?action=list&token=2050758523&lang=zh\_CN](https://mp.weixin.qq.com/wxopen/wakf?action=list&token=2050758523&lang=zh_CN)  2\.**關閉**消息推送功能 微信小程序后臺 設置->開發設置 消息推送 那里關閉消息推送的功能   1. 客服人員可以在電腦上掃碼登錄微信自帶的客服系統, 用戶在小程序里,點擊客服功能,就可以和客服人員溝通交流了 客服登錄地址 <https://mpkf.weixin.qq.com/>  **備注:** 微信官方現在支持的有PC端 客服系統以及手機小程序端客服系統。