# 電話打不通 ？ ## 請確保及時更新我們的最新版本，以便得到最準確的服務功能。 電話撥打不通，嘗試以下方法解決。 如有帶來不便，敬請諒解。 ## 首先確認版本一致 必須： - （`電視端`） 視頻通話4.0以上版本 <---> 大耳朵（`手機端`） - （`電視端`） 視頻通話3.0以上版本 <---> 風迷頻道（`手機端`） 如圖：  ## 方案1 簡述：殺掉視頻通話進程，重新打開，并再次嘗試。 電視端操作： 1. 長按**遙控器** `主頁` 鍵； 2. 選中**視頻通話**； 3. 按 `上` 鍵殺掉當前進程； 4. 重新打開視頻通話，再次嘗試撥打。 ## 方案2 簡述：退出賬號，重新登錄。 電視端操作： 1. 按**遙控器** “主頁” 鍵； 2. 打開“個人中心”，退出賬號，然后重新登錄； 3. 回到**視頻通話**，再次嘗試撥打。 ## 方案3 簡述：手機端殺掉“大耳朵”進程，重新打開，并再次嘗試。 手機端操作**安卓手機**： 1. 打開 `最近進程` 列表； 2. 殺掉**大耳朵**進程； 3. 重新打開**大耳朵**應用，再次嘗試撥打。 手機端操作**蘋果手機**： 1. 雙擊 `主鍵` ，打開 `最近進程` 列表； 2. 殺掉**大耳朵**進程； 3. 重新打開**大耳朵**應用，再次嘗試撥打。 ## 方案4 簡述：重啟電視，并再次嘗試。 電視端操作： 1. 重啟電視； 2. 再次嘗試撥打。 ## 備注 掃碼下載**大耳朵**手機版（支持安卓/iOS）  --- 完