KK常見問題解答，持續更新中~ # 1、推薦官獲得分享賺傭金有幾種情況？ 答：兩種情況。 第1種情況：推薦官A直接分享粉絲b。粉絲b購物，推薦官拿5％~35％為分享賺 第2種情況：推薦官A分享推薦官M。推薦官M購物，M拿5％~35%為自購省，A拿M自購省的50% # 2、為什么某商品分享賺顯示的10元，我分享的用戶購物之后，我只獲得6元？ 答：有三種情況： ①用戶使用了優惠券； ②用戶使用了返利金； ③用戶也是推薦官，邀請人拿其自購省的50% # 3、為什么我分享的一個免費用戶領取了福利產品，我沒有獲得1元補貼？ 答：這種情況是用戶領取福利產品在前，你升級推薦官在后。用戶領取的時候，你還是免費用戶。從你升級推薦官之后，用戶領產品，你就有補貼。 # 4、為什么我的粉絲升級為了推薦官，而我沒有傭金？ 答：這種情況是你的粉絲先升級了推薦官，你后升級了推薦官。從你升級推薦官之后，你的粉絲購物，你就有傭金。 # 5、遇到無法登錄的情況怎么辦？ ①切換網絡 ②切換登錄方式登陸：微信、密碼、驗證碼 ③重新下載APP ④換手機登陸 ⑤換時間登錄 ⑥提供手機型號、手機系統、地區協助排查 # 6、如何查看我的訂單？ 答：進入推薦官——我的收益——查看詳情——效果數據——全部 # 7、關于部分用戶APP登錄緩慢以及有延遲的說明 今天出現一部分用戶登錄APP緩慢，有的用戶無法登錄，目前技術部門正在緊張的升級與擴容中。現在在內測試運營期間，APP的各項功能還在慢慢完善，技術部門會抓緊時間做好升級，感謝您的理解與配合，祝您生活愉快！ # 8、KK公司地址與乘車路線： 地址：廣東省東莞市南城街道隱山路35號 廣州機場線路：廣州機場大巴—東莞南城候機樓（距公司2公里） 深圳機場線路：深圳機場大巴—東莞南城候機樓（距公司2公里） 高鐵線路：虎門高鐵站—轉地鐵2號線—蛤地站（距公司2公里） 汽車站線路：東莞南城汽車站（距公司約1公里內） # 9、為什么我分享的海報，有人掃碼了，沒被鎖粉？ 答：有幾種情況。 ①對方之前掃過了其他人的海報，已經被鎖粉，是老用戶了。第二次掃碼，不會被再次鎖粉。 ②對方先下載了APP，登錄了之后，然后又掃了你的海報。需要手動補填一下邀請碼。 # 10、為什么我在優選專區購物滿100，卻沒有升級為推薦官？ 答：網絡延遲原因。一般在半小時內自動升為推薦官，在半小時后查看即可了。 # 11、為什么我有的訂單沒有產生傭金？ 答：網絡延遲原因。一般在半小時內會產生傭金，在半小時后查看即可了。 # 12、為什么我的預估收益前面顯示20元，過一陣子后顯示10元，這種情況？ 答：用戶下單未付款的時候，就在預估收益里面顯示收益金額，如果2小時內未付款，則該部分預估收益自動取消。 # 13、我邀請了一個粉絲，在我的粉絲里面沒有顯示怎么辦？ 答：讓用戶進入我的—\>綁定推薦人—\>填寫邀請碼即可。 # 14、關于商品退換貨問題的說明： ①國內產品除特殊商品（部分食品、美護等）外，支持7天退換貨。 ②跨境商品如無質量問題不支持退換貨，跨境商品是有可能出現包裝輕微的剮蹭，如無質量問題均不支持退換貨。 # 15、商品加入購物車后，無法支付怎么辦？ 答：商品加入購物車后需要30分鐘內支付，若不支付，有可能發生已經加入購物車的商品，已被賣完，造成支付的時候提示缺貨的情況。