**問題現象**
自主部署了核心服務器,但客戶端不能連接上核心服務器。
**問題分析**
有客戶自主部署了核心服務器,客戶端連接不上,但可以連接公司測試服務器。通常原因可能有:
1.客戶方的客戶端、服務器網絡有問題;
2.核心服務器需要的TCP端口通訊有問題;
3.核心服務器部署有問題;
4.客戶端傳入服務器地址、端口號、服務器連接密碼等有誤。
連接官方服務器是ok的,說明客戶端的網絡是ok的。首先可以問對方拿客戶端和核心服務器日志過來分析部署、調用問題,若對方遲遲提供不了日志的話,我們嘗試連接他們的服務器進行分析。如果部署和調用沒問題的話,再分析服務器網絡端口問題。
**解決方案**
1.讓對方提供戶端和核心服務器日志或嘗試連接對方的服務器,分析部署和調用問題。,若對方遲遲提供不了日志的話,我們嘗試連接他們的服務器進行分析
2.若部署和調用沒問題的話,讓對方查下AnyChat服務器配置TCP端口通訊情況 (可通過我們提供的socket工具來檢查端口通訊情況或關閉服務器防火墻等方式來排查)。若有問題,讓對方開啟指定TCP端口通訊即可。
**知識點提煉**
AnyChat核心服務器要求能夠通訊的端口有兩個:一個tcp(默認8906)、一個udp(默認8907),這兩個端口可以通過`AnyChatCoreServer.ini`進行配置。
- AnyChat 安裝部署技術手冊
- 第一章 AnyChat SDK基礎知識
- 1.1 SDK 簡介
- 1.2 SDK 分類
- 1.2.1 SDK 支持平臺
- 1.2.2 SDK 版本功能
- 1.2.3 SDK 內容
- 1.3 AnyChat 運行環境
- 第二章 AnyChat SDK 安裝部署
- 2.1 SDK 服務器架構
- 2.1.1 核心服務安裝部署
- 2.1.2 業務服務安裝部署
- 2.1.3 錄像服務安裝部署
- 2.1.4 核心與業務服務器分布式部署
- 2.1.5 服務器配置
- 2.2 SDK 服務器授權方式
- 2.2.1 綁定硬件特征碼
- 2.2.2 綁定域名
- 2.2.3 綁定UKey
- 2.3 SDK 升級方式
- 2.3.1 客戶端升級
- 2.3.2 服務器升級
- 2.4 服務器配置建議表
- 2.4.1硬件配置
- 2.4.2軟件配置
- 2.5 視頻質量的參數配置
- 2.5.1 分辨率、碼率、幀率概念
- 2.5.2 分辨率、幀率、碼率的配置對應表
- 2.6 視頻質量下的帶寬計算
- 2.6.1 帶寬的影響因素
- 2.6.2 視頻場景的帶寬要求
- 2.7 錄制文件尺寸表
- 第三章 常見問題
- 3.1 客戶端不能連接
- 3.2 不同局域網之間不能音視頻通訊
- 3.3 業務服務器不能連接核心服務器
- 3.4 錄像服務器沒有生成錄像文件
- 3.5 不能枚舉音視頻采集設備
- 3.6 不能獲取好友列表
- 3.7 業務服務器部署在tomcat中報庫文件已經加載