**問題現象:**
安裝部署完成后,利用官網下載的C++業務服務器無法連接到核心服務器。
**問題分析:**
根據對方的描述,用的是我們標準的業務服務器,可排查業務服務器本身問題。問題的原因可能是核心服務器沒有部署成功,也可能是啟動了多個業務服務器進程,可以通過查看核心服務器日志來排查。
**解決方案:**
讓對方提供核心服務器日志過來,分析核心服務器日志:
1.核心服務器部署是否成功。
2.是否有連接其他業務服務器。若有的話,關閉其他業務服務器再試。
**知識點提煉:**
在出現無法連接有效,核心服務器的情況下,先利用公司的測試環境測試官網下載的業務服務器測試版本是否有效,如果有效,則多半是核心服務器安裝部署問題。
- AnyChat 安裝部署技術手冊
- 第一章 AnyChat SDK基礎知識
- 1.1 SDK 簡介
- 1.2 SDK 分類
- 1.2.1 SDK 支持平臺
- 1.2.2 SDK 版本功能
- 1.2.3 SDK 內容
- 1.3 AnyChat 運行環境
- 第二章 AnyChat SDK 安裝部署
- 2.1 SDK 服務器架構
- 2.1.1 核心服務安裝部署
- 2.1.2 業務服務安裝部署
- 2.1.3 錄像服務安裝部署
- 2.1.4 核心與業務服務器分布式部署
- 2.1.5 服務器配置
- 2.2 SDK 服務器授權方式
- 2.2.1 綁定硬件特征碼
- 2.2.2 綁定域名
- 2.2.3 綁定UKey
- 2.3 SDK 升級方式
- 2.3.1 客戶端升級
- 2.3.2 服務器升級
- 2.4 服務器配置建議表
- 2.4.1硬件配置
- 2.4.2軟件配置
- 2.5 視頻質量的參數配置
- 2.5.1 分辨率、碼率、幀率概念
- 2.5.2 分辨率、幀率、碼率的配置對應表
- 2.6 視頻質量下的帶寬計算
- 2.6.1 帶寬的影響因素
- 2.6.2 視頻場景的帶寬要求
- 2.7 錄制文件尺寸表
- 第三章 常見問題
- 3.1 客戶端不能連接
- 3.2 不同局域網之間不能音視頻通訊
- 3.3 業務服務器不能連接核心服務器
- 3.4 錄像服務器沒有生成錄像文件
- 3.5 不能枚舉音視頻采集設備
- 3.6 不能獲取好友列表
- 3.7 業務服務器部署在tomcat中報庫文件已經加載