### **初始化**
// 配置隊列參數
AnyChatQueueOpt *queueOpt = [[AnyChatQueueOpt alloc]init];
queueOpt.priority = @"10";
queueOpt.queueDelegate = self;
[AnyChatSDK getInstance].queueOpt = queueOpt;
接口說明:
初始化智能排隊配置
返回值:
無
接口參數簡介:
| 名稱 | 類型 | 說明 | 是否必須 |
| --- | --- | --- | --- |
| queueOpt| AnyChatQueueOpt| 智能排隊配置類 | 是 |
AnyChatQueueOpt 配置類簡介:
| 名稱 | 類型 | 說明 | 是否必須 |
| --- | --- | --- | --- |
| role | BRAC_QueueRole | 角色 <br>BRAC_QUEUE_OPT_ROLE_CLIENT-客戶 BRAC_QUEUE_OPT_ROLE_AGENT-坐席 | 是 |
| priority | NSString | 優先級 0 - 10 數值越高優先級越高 優先級高的優先安排服務【默認為0,只針對角色為客戶有效】 | 是 |
| attribute | NSString |業務屬性 用戶自定義的屬性值 可以根據業務需求 自定義傳值 | 否 |
| autoRoute | BOOL | 自動路由 0 打開 1關閉 | 否 |
| queueDelegate | QueueDelegate | 設置代理 | 是 |
遵循代理協議
@interface AnyChatVC : UIViewController <queueDelegate>
實現queueDelegate代理回調:
營業廳變化回調
@param data agentcount 坐席總人數
idleagentcount 空閑坐席人數
- (void)onAreaChanged:(NSDictionary *)data;
?收到開始服務回調
@param data agentId 坐席ID?
customerId 客戶ID?
queueId 隊列ID
- (void)onServiceNotify:(NSDictionary *)data;
排隊狀態回調
@param data currentPos 當前排隊位置
userNumInQueue 隊列人數
waitingTime 等待時間
- (void)onProcessChanged:(NSDictionary *)data;
坐席狀態變化回調?
@param data? status 坐席狀態? (0 關閉,不對外提供服務,? 1 等待中,可隨時接受用戶服務,? 2 工作中,正在為用戶服務, ? 3 暫停服務,? 10 離線)
- (void)onAgentStatusChanged:(NSDictionary *)data;
坐席信息變化回調
@param data 坐席信息
- (void)onAgentServiceInfoNotify:(NSDictionary *)data;
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