### **初始化** 1、在sdk初始化配置項中增加智能排隊配置信息，包含設置登錄者的身份、優先級、路由模式、業務屬性以及相關通知事件； 2、在sdk初始化后調用instance.callbackFunctionRegister添加事件注冊。 **參數解釋** | 屬性名 | 初始化參數 | 說明 | | --- | --- | --- | | role | number | 登錄者的身份，0為客戶，2為坐席 | | priority | number | 優先級，值為1-15，值越大，優先級越高 | | isAutoMode | number | 路由模式，0為手動路由，1為自動路由（默認 ） | | isGlobal | number | 服務范圍，0為當前營業廳（默認），1為跨營業廳（服務器內定義好的營業廳） | | isGlobalAgent| number | 營業廳全局坐席，0為關閉營業廳全局坐席（默認），1為開啟營業廳全局坐席（舊版本服務器適用）| | attribute | json string | 業務屬性，可以根據業務需求傳入json字符串<br>綁定隊列組的格式：JSON.stringify({queuegroups:[queueGroupId,queueGroupId, ...]})<br>綁定技能組的格式：JSON.stringify({skillgroups:[skillGroupId,skillGroupId, ...]})| | onAreaChanged | 定義智能排隊配置回調 | 營業廳狀態變化通知事件(客戶/坐席進入或離開營業廳) | | onQueueChanged| 定義智能排隊配置回調 | 隊列狀態變化通知事件(客戶進入或離開隊列) | | onServiceNotify| 定義智能排隊配置回調 | 用戶出隊列開始服務通知事件 | | onElseAgentStatusChanged| 定義智能排隊配置回調 | 其他坐席用戶的狀態變化通知事件 | | onLeaveQueue| 定義智能排隊配置回調 | 本地用戶被動離開隊列通知事件 | | OnQueueUserInfoChanged| 定義智能排隊配置回調 | 隊列用戶信息更新通知事件 | **回調說明** |名稱 | 參數說明 | 接口說明 | 備注 | | --- | --- | --- | --- | | onAreaChanged | data（返回數據） | 營業廳狀態變化通知事件 |data.areaId 營業廳id<br>data.userCount 當前營業廳用戶人數| | onQueueChanged | data（返回數據） | 隊列狀態變化通知事件 |data.queueId 隊列id<br>data.userCount 當前隊列用戶人數| | onServiceNotify | data（返回數據） | 用戶出隊列開始服務通知事件 |data.areaId 營業廳id<br>data.agentId 坐席id<br>data.customerId 客戶id<br>data.eventType 服務通知事件類型（"agentPrepared" 坐席已準備 <br>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;"serviceStart" 服務開始）| | onElseAgentStatusChanged | data（返回數據） | 用戶出隊列開始服務通知事件 |data.userId 變化的用戶id<br>data.status 變化后的狀態| | onLeaveQueue | result（返回結果） | 本地用戶被動離開隊列通知事件 |result.code 錯誤碼<br>result.msg 錯誤信息 <br> 可能返回的結果：<br>751 準備接受服務，離開隊列<br>752 排隊超時，離開隊列| | OnQueueUserInfoChanged | result（返回結果） | 隊列用戶信息更新通知事件 |result.queueId 變化隊列id<br>result.userList 變化后的用戶信息列表| **示例代碼** ~~~ //第一種系統通知注冊方式：在sdk初始化配置項中增加智能排隊配置信息 var instance = AnyChatWebSDK.sdkInit({ ..., queueOpt: queueOpt, ... }); //第二種系統通知注冊方式：在sdk初始化后調用instance.callbackFunctionRegister添加事件注冊（注意：只能添加通知事件函數的注冊，不能添加身份、優先級、路由模式等配置） instance.callbackFunctionRegister(queueOpt); var queueOpt = { role: role, //0--客戶， 2--坐席 priority: priority, //優先級，值為1-15，值越大，優先級越高 isAutoMode: 1, //路由模式，0為手動路由，1為自動路由（默認） isGlobalAgent：0，//營業廳全局坐席,0為關閉（默認），1為開啟 attribute: "", //業務屬性，可以根據業務需求傳入JSON對象 //營業廳狀態變化通知事件(客戶/坐席進入或離開營業廳) onAreaChanged: onAreaChanged, //隊列狀態變化通知事件(客戶進入或離開隊列) onQueueChanged: onQueueChanged, //用戶出隊列開始服務通知事件 onServiceNotify: onServiceNotify, //其他坐席用戶的狀態變化通知事件 onElseAgentStatusChanged: onElseAgentStatusChanged, //本地用戶被動離開隊列通知事件 onLeaveQueue: onLeaveQueue //隊列用戶信息更新通知事件 OnQueueUserInfoChanged: OnQueueUserInfoChanged }; ~~~