公眾號h5小程序客服 · 樂麒商城使用手冊V3

客服一：公眾號H5客服添加 1.公眾號H5客服為系統內置客服，需要系統先綁定公眾號，且客服人員已關注公眾號并授權。 2.服務器開啟20003端口打開系統后臺：設置→客服管理，點擊左上角“添加客服”，勾選客服人員，提交保存 ![](https://img.kancloud.cn/8a/74/8a743e3da5ff89f59571cf13bc201f7a_1313x738.png) 二：小程序客服添加登錄小程序官方后臺:mp.weixin.qq.com，選擇左側菜單“客服” ![](https://img.kancloud.cn/ad/59/ad59afd6c5a55e22158b9437e7b36e34_406x517.png) 2、點擊搜索 ![](https://img.kancloud.cn/ca/7f/ca7f010eb1571babe2b52678a94836a3_1348x557.png) 3、輸入要綁定的客服的個人微信號，點擊查找，確定提交 ![](https://img.kancloud.cn/c9/67/c9676d61dadca2642fd05d243b1472a8_650x644.png) 4、在微信手機端，搜索小程序，“客服小助手”，打開，進入，選擇對應小程序完成綁定 ![](https://img.kancloud.cn/2e/3c/2e3c290ce23d06b97406f467dbfc300b_507x252.png)