客服訂單提醒
客服訂單提醒及訂單處理
說明:
小程序客服使用的是騰訊官方小程序客服系統,僅提供客服咨詢,無法實現訂單提醒及訂單處理
1、客服權限管理
設置>客服設置>編輯:編輯客服權限
統計管理:
客服開啟統計管理權限后,可以通過客服的個人中心統計管理查看訂單統計,可以通過公眾號個人中心進行訂單改價、發貨處理。
訂單通知:
開啟訂單通知后,客服可以收到公眾號訂單模版消息通知,配置短息提醒后,會收到訂單短信提醒。
客服狀態:
開啟、關閉客服狀態
