訂單列表 · 小程序商城系統操作手冊

<div class="article-body kancloud-markdown-body"><h3><a id="_0"></a>訂單列表</h3> <p><strong>用處：</strong> 可以查看所有的訂單（包括插件）。<br><img src="https://img.kancloud.cn/e6/a7/e6a753133dddcec12b1455e24caf16ed_1910x831.png" alt=""></p> <h4><a id="__4"></a>* 支持篩選快遞配送和到店核銷</h4> <p><img src="https://img.kancloud.cn/e5/8f/e58f1b543ef978ebfd345e802ea71f78_277x254.png" alt=""></p> <h4><a id="__7"></a>* 支持選擇時間篩選</h4> <p><img src="https://img.kancloud.cn/35/4c/354c78feeb2b63fe4a410522b5b88299_708x541.png" alt=""></p> <h4><a id="_id_10"></a>* 支持訂單號、商戶單號、用戶名、用戶id、商品名稱、收件人、收件人電話、門店名稱搜索</h4> <p><img src="https://img.kancloud.cn/34/46/3446d6e217f50dd072c6dccc4ef778e0_432x357.png" alt=""></p> <h4><a id="_13"></a>支持不同平臺訂單查詢</h4> <p><img src="https://img.kancloud.cn/a8/e3/a8e34f8674865fcdc5e9f63fda4e960b_282x275.png" alt=""></p> <h4><a id="_16"></a>支持不同插件查詢</h4> <p><img src="https://img.kancloud.cn/60/f9/60f9764fa430dfd5dff2aace2f605334_234x361.png" alt=""></p> <h4><a id="__20"></a>* 未付款訂單：能夠修改價格</h4> <p><img src="https://img.kancloud.cn/b3/37/b3376de40479fcbb7c57a38ec3bffa22_1586x634.png" alt=""></p> <h4><a id="__23"></a>* 待發貨訂單：</h4> <p>待發貨是已付款的訂單，支持發貨功能（可以分批發貨），發貨可以填寫快遞跟物流單號（設置-->商城設置-基本信息），也可以使用電子面單功能（設置-->電子面單），也可以無需物流，并填寫商家留言，用戶可在小程序端看到<br><strong>注:電子面單請咨詢當地快遞公司或者快遞公司總部，其中郵政的電子面單必須用到郵政編碼，京東需要用到京東商家編碼，其他快遞郵編可不填</strong><br><img src="https://img.kancloud.cn/75/88/7588d41b032ce0b9e7d1b515733b6a58_1031x719.png" alt=""></p> <ul><li><ul><li>用戶若已付款未發貨可申請取消，需要管理員審核，審核通過金額原路返回<br><img src="https://box.kancloud.cn/f8344ea8af6b70c381eac72ccfb12acf_1143x200.png" alt=""><br><br></li></ul></li><li>待收貨訂單：用戶在小程序段可點擊收貨，若用戶長時間沒有收貨，系統會根據商城管理-商城設置中的自動收貨時間自動收貨，收貨之后，若該訂單沒有超過系統規定的售后時間（系統管理-->商城設置-基本信息的售后時間），用戶也可以申請退貨，訂單進入售后訂單處理；</li><li>已完成：訂單超過售后時間且無取消退貨，則為已完成訂單</li><li>已取消：未付款自動取消或者已付款未發貨取消的訂單列表<br><br></li></ul> <h4><a id="_36"></a>到店核銷訂單</h4> <p><img src="https://box.kancloud.cn/5abd5400e026feaac3bac8384c7bbcef_1406x640.png" alt=""><br><br></p> <ul><li>購買時候選擇了自提的訂單在該頁面中展示（具體在系統管理-->商城設置-基本信息<img src="https://box.kancloud.cn/6b4a138c292d96d047dfa09673c55158_465x43.png" alt=""><br><br></li><li>在小程序端，自提訂單會生成核銷碼，由平臺指派的核銷員微信掃一掃核銷使用（見用戶管理-核銷員）<br><img src="https://box.kancloud.cn/8aaecdf5ff9ef5ed2e670ae465310077_1413x543.png" alt=""><br><br></li><li>未付款訂單：能夠修改價格，未付款訂單超時將自動取消，時間設置在系統管理-->商城設置-->基本信息中；<br><img src="https://box.kancloud.cn/4872f707a3176e0a3b0775135408912e_1174x631.png" alt=""><br><br></li><li>待發貨訂單：待發貨是已付款的訂單，自提訂單使用核銷員微信掃一掃核銷碼功能核銷，核銷之后狀態變為已收貨，也支持后臺發貨，發貨可以填寫快遞跟物流單號（系統管理-->商城設置-基本信息-快遞鳥設置），也可以使用電子面單功能（系統管理->電子面單），也可以無需物流，并填寫商家留言，用戶可在小程序端看到<br><strong>注:電子面單請咨詢當地快遞公司或者快遞公司總部，其中郵政的電子面單必須用到郵政編碼，其他快遞郵編可不填</strong><br><img src="https://box.kancloud.cn/f7066102179a510429f3efd544071c62_1173x568.png" alt=""></li><li><ul><li>用戶若已付款未發貨可申請取消，需要管理員審核，審核通過金額原路返回<br><img src="https://box.kancloud.cn/cb3da3f8cc7e84f40844ba36246ff632_1144x198.png" alt=""><br><br></li></ul></li><li>待收貨訂單：若自提訂單沒有使用核銷員核銷功能而使用后臺發貨，用戶在小程序段可點擊收貨，若用戶長時間沒有收貨，系統會根據商城管理-商城設置中的自動收貨時間自動收貨，收貨之后，若該訂單沒有超過系統規定的售后時間（系統管理-->商城設置-基本信息的售后時間），用戶也可以申請退貨，訂單進入售后訂單處理；</li><li>已完成：訂單超過售后時間且無取消退貨，則為已完成訂單</li><li>已取消：未付款自動取消或者已付款未發貨取消的訂單列表</li></ul> </div>