**Q：學生信息綁定錯誤可以解除綁定嗎？**
A：您好，如果需要解除與您賬號綁定的學生，在首頁點擊《查看信息》進入后，點擊學生頭像，進入到選擇孩子信息界面，點擊右上角的“解綁”后點擊您所需要解綁的學生信息框即可。如果是需要改綁的情況，按照上述解綁流程操作后，重新綁定正確學生信息即可。如果是出現錯綁其他學生信息的情況，請馬上按照上述解綁流程解除綁定，避免占用他人信息。如果出現被他人錯綁的情況，請聯系人工客服幫助您。
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**Q：家長怎么查看孩子跑步記錄和定向記錄？**
A：登錄賬號、綁定角色信息后，在首頁綠色框內即可查看學生的跑步記錄（跑步總長、累計次數、累計時間）和定向記錄（定向距離、累計打卡、累計時間）。
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**Q：為什么到校時間和離校時間顯示是00:00？**
A：您好，該功能暫未開放，敬請期待！
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**Q：家長怎么查看孩子每天的運動情況？**
A: 登錄賬號，綁定角色信息后，點擊首頁《查看信息》并進入，點擊《運動數據》，下滑至每日記錄，點擊想要查看的日期后下滑即可查看。
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**Q：家長怎么查看孩子的成績變化？**
A: 登錄賬號，綁定角色信息后，點擊首頁《查看信息》并進入后，即可在屏幕下方查看當月的成績曲線變化圖。若要查看以往月份的成績曲線（操作同上），在孩子信息界面中，點擊基本信息框下方的“運動數據”，進入后點擊，《查看匯總統計》，選擇月份按鈕后在右方選擇想要查看的月份，即可在屏幕下方查看以往月份的成績曲線。（查看周/學期數據同理，點擊周/學期按鈕后，選擇想要查看的日期即可）
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**Q：家長怎么幫孩子請假？**
A: 登錄賬號，綁定角色信息后，點擊首頁《查看信息》并進入，點擊《請假申請》，填寫信息后提交即可。
提交的請假申請，在請假列表可查看，若提交錯誤可點擊“取消”取消已提交的申請。（家長、老師提交的申請均可在請假列表查看，雙方均有權取消已經提交的申請。）
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**Q：為什么查看孩子的成績顯示暫無？**
A：您好，有兩種情況，第一種是數據還未上傳，請您耐心等候；第二種是當天學校沒有安排跑步，具體情況請您聯系老師查看跑步日程表。
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**Q：為什么孩子的成績顯示無效或者0分？**
A：您好，如果出現孩子成績顯示無效，下方“無效原因”處會直接顯示無效原因。有3種情況，第一是孩子打卡不完整，存在漏打或多打行為；第二是孩子打卡順序錯亂；第三是當天班級并沒有安排跑步的，出勤跑步也不計分。
如果孩子成績顯示為0分，有兩種情況，第一種是成績有效且顯示為0分，即代表孩子的跑步時過長但沒有超出要求時間；第二種是成績無效且顯示為0分，即孩子跑步時間超出要求時間。
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