1.群發功能 　　群發功能是指微信公眾平臺最常用也最重要的功能之一。 　　根據需要，運營人員填寫文字(或圖片/語音/視頻/圖文等，需要先上傳素材）內容后，選擇對群發對象、性別、群發地區發送即可。獲得微信支付權限的公眾賬號還能群發商品信息。 　　群發功能界面如圖1-17所示。  　　　　　　　　　　　　　　　圖1-17新建群發消息 　　在“已發送”頁面中，可以看到已經群發的消息，如圖1-18所示  　　　　　　　　　　　　　　　圖1-18已發送的群發消息 　　2.自動回復 　在自動回復下，可以設置三種類型的自動回復。 　　? 被添加自動回復：是指當微信用戶關注您的微信公眾號時自動推送的一條內容，支持文字、圖片、語音、視頻等類型。 　　? 消息自動回復：當微信用戶發送消息給公眾賬號時，若未設置關鍵詞自動回復或匹配不到相關的關鍵詞，系統會自動推送該消息給粉絲。該類型信息1個小時內回復1—2條。 　　? 關鍵詞自動回復：用戶發送的消息內如果有已設置的關鍵字即可把設置在此規則名中回復的內容自動發送給用戶。圖1-19展示了關鍵詞自動回復的設置方法。  　　　　　　　圖1-19關鍵詞自動回復 　　通過設置上面三種類型的自動回復，可以完成一個全面的微信公眾賬號的內容回復。圖1-20依次展示了三種自動回復的內容。  　　　　　圖1-20自定義回復 　　3.自定義菜單 　　擁有自定義菜單權限的賬號，也可以創建自定義菜單。最多可以創建3個一級菜單，每個一級菜單下可創建最多5個二級菜單。每個菜單創建后需要為其設置響應動作。響應動作包括發送信息和跳轉到網頁。其中信息包括文字/圖片/語音/視頻/圖文信息。圖1-21展示了自定義菜單設置及其中一個子菜單回復圖文消息的設置。  　　　　　　　　　　　　圖1-21自定義菜單設置 　　上圖的自定義菜單發布后，效果如圖1-22所示：  　　　　圖1-22自定義菜單效果圖 　　4.其他功能 　　其他功能還有微信小店、多客服、模版消息、卡券功能、門店管理、設備功能等。運營者可以通過添加功能插件將其加入到功能列表中，而微信官方也在不斷的推出新的功能插件供公眾賬號使用。圖1-23是微信小店的圖示。  　　　　　　　　　　　　　　　圖1-23微信小店