1.消息管理 　　在消息管理中，可以查看全部消息（最近5天的消息），也可以查看今天、昨天、前天、更早以及星標的消息內容，另外還可以對消息內容進行搜索。鼠標移動到某條消息上，可以對其進行快捷回復以及點擊星標收藏該消息，收藏后的消息被在后臺被永久保存。如圖1-25所示。  　　　　　　　　　　　　　　　圖1-25消息管理 　　2.用戶管理 　　用戶管理中，可以實現新建用戶分組，移動用戶至指定分組以及修改用戶備注功能。如圖1-26所示。鼠標移至用戶頭像上可以查看用戶性別、地區、簽名等信息。另外，被移至黑名單的用戶將不能獲得任何回復。  　　　　　　　　　　　　　　　圖1-26用戶管理 　　3.素材管理 　　素材管理中，保存了用戶新建的圖文消息、圖片、語音及視頻信息。這些信息可以用于自動回復，也能用于群發功能。如圖1-27所示。  　　　　　　　　　　　　　　　圖1-27素材管理 　　圖文消息包括單圖文消息以及多圖文消息。圖文消息包括以下幾個部分：標題、封面圖片、作者（選填）、摘要（僅單圖文消息）、正文、原文鏈接（選填）。如圖1-28所示。其中多圖文消息最多包含8條圖文信息。而在開發模式下，多圖文消息最多可以包含10條。  　　　　　　　　　　　　圖1-28圖文消息