[TOC] </br> # 退款管理 </br> ## 功能簡介 退款管理功能主要包含提交退款申請，審核退款申請，處理退款幾個功能點。在項目后期結算完畢后，需要將多余的押金退還客戶，業務人員提交退款申請，由上級進行審核，審核通過后財務人員處理退款，更新退款狀態。 </br> ## 申請退款 1. 進入“退款管理”菜單，點擊“申請退款”選項卡，完善退款信息；  2. 完善退款信息，點擊“選擇明細”按鈕選擇需要退款的押金；   3. 確認無誤后，點擊“提交申請”按鈕提交退款申請，提交后，可在退款申請看到此退款信息。  </br> ## 審核退款申請 提交的退款申請需要由上級進行審核，可在此列表查看、審核退款申請。 1. 點擊“審批”按鈕，進入審核頁面；  2. 進入審核頁面后，查看退款詳情，點擊“通過”或“拒絕”可對當前退款申請進行審核。  </br> ## 處理退款 當退款審核通過后，財務人員需要對退款進行處理，線下對客戶完成退款，線上上傳退款憑證，業務人員可及時知道當前的退款狀態。 1. 對審核通過的退款申請點擊“處理退款”按鈕，彈出彈窗；  2. 上傳退款憑證，填寫退款備注后，點擊“確定”按鈕，確認已退款。  </br>