### **一、會員如何抽盲盒、下單？** 進入抽取盲盒活動頁，在規定時間抽取盲盒，隨機抽取產品，抽中產品顯示的金額為盲盒售價（不含運費），支付后默認跳轉到盲盒訂單詳情，不會隨系統--交易設置--支付跳轉設置走。 1、付費抽盲盒  2、免費抽盲盒，邀請人助力后抽盲盒，顯示填寫地址，如下圖  3、用戶通過個人中心查看訂單，效果圖如下  4、如何區分平臺訂單、盲盒訂單？盲盒訂單會顯示有“盲盒商品”，可點擊查看盲盒商品情況。  ### **二、后臺盲盒訂單管理。** **盲盒活動生成的相關訂單，前提：抽中后下單到支付頁面的訂單，這里才會有顯示。** **** #### **注意以下幾點** 1）盲盒訂單支付后系統自動分單，每筆盲盒訂單有對應平臺子訂單（也可稱為平臺分單），其訂單詳情也會生成對應的平臺子訂單號，支持點擊跳轉到平臺訂單詳情 2）盲盒訂單金額、運費均攤到平臺子訂單 ①盲盒訂單金額更改為0，因為盲盒下了單之后，系統會重新以抽中的商品下單，財務統計會加倍，所以盲盒訂單的價格設置為0，盲盒訂單實付款可在平臺訂單中查看 ②在平臺訂單中不再單獨顯示運費，要看運費只能到盲盒訂單管理查看 3）盲盒訂單為盲盒設置的零售價、運費。平臺訂單顯示為平臺自營商品的現價，實付款是盲盒訂單實付款（含運費）。兩處顯示是有所不同的。 4）盲盒訂單支付后系統自動分單，平臺子訂單支付方式默認走“后臺付款”，不會按照盲盒訂單的支付方式顯示，這一點不會影響盲盒訂單退款。實際支付方式以盲盒訂單顯示為準。 如下圖所示：   ## **三、盲盒訂單狀態** 1、待付款：下單未付款，會員可在個人中心--我的訂單進行付款，也可聯系平臺在后臺確認付款。  2、待發貨：支付后系統自動分單，同步到平臺訂單列表，并通過在平臺待發貨訂單列表去發貨。   3、待收貨：平臺可在盲盒訂單管理列表、平臺訂單管理列表看到“等待確認收貨”訂單狀態  4、退換貨處理： 1）盲盒設置允許退換貨，僅盲盒訂單可以申請，對應的平臺子訂單（也可稱為平臺分單）沒有退款審核的，訂單列表不會顯示待審核操作。理由：因為要統一退，申請退款的盲盒訂單同意退款了，對應的平臺子訂單會一起退了，狀態都為“已關閉”。 2）注意：若允許盲盒訂單申請退換貨，處理子訂單發貨之前請先核實盲盒訂單是否有申請退款，是否符合發貨狀態。 3）盲盒訂單提交退款申請，盲盒訂單金額從“0”恢復“原實付金額”，若后續取消退款申請，盲盒訂單金額不會更改為0。