# **小程序客服功能** ## **1.添加鏈接** * 小程序客服鏈接因適配時間問題，目前僅支持懸浮按鈕與商品詳情頁底部按鈕的鏈接選擇器中。 ### **懸浮按鈕添加：**   ### **商品詳情頁添加：**   * 后臺更新最新版，設置完鏈接之后需重新上傳小程序 * 添加完鏈接上傳小程序之后，手機端就會顯示客服功能，點擊即可跳轉客服頁面  * 進入客服頁面可發送問題或者點擊發送商品  > 注：如點擊喚醒了鍵盤功能將無法發送產品，需返回商品詳情頁重新點擊客服進入 ## **2.添加客服** * 需進入小程序后臺添加小程序客服回復消息  * 輸入需要添加的客服微信號，點擊確定* 設置的客服可用微信掃碼進入網頁網頁端客服跟移動端小程序客服 > 注：網頁端客服跟移動端小程序客服消息是實時顯示的，移動端小程序客服無法直接顯示商品詳情，需長按掃碼跳轉顯示。 ### **網頁端掃碼：**  * 選擇綁定的小程序登錄即可收到客戶發送的問題   ### **移動端小程序掃碼：**  * 選擇綁定的小程序登錄即可收到客戶發送的問題  *