【訂單維權】功能說明 · 微商城幫助文檔

**維權** 買家確認收貨后點擊“申請售后”或提交訂單付款后賣家未發貨買家點擊“申請退款”的所有需要維權處理的訂單在【維權申請】中統計列示，針對不同的訂單維權申請進行相應的處理（“已完成”狀態也可處理維權訂單），參見下圖： ![](https://box.kancloud.cn/fc2fefee9d86ea447399811c58e4a4c8_806x430.png) 維權申請頁面 ![](https://box.kancloud.cn/5706f3cf6137ab4e78612c592691ed42_901x606.png) 維權處理頁面不同的維權申請訂單處理對應相應的維權處理方式及結果，參見下圖： ![](https://box.kancloud.cn/c903397c6871dc9353c3622a4900e8d9_553x293.png) ＂退貨退款“維權處理方式及結果頁面 ![](https://box.kancloud.cn/a7ec138d69dc66985f94e09111e53b97_630x308.png) “換貨”維權處理方式及結果頁面 ![](https://box.kancloud.cn/e407a61ed361a9ba5de2944f5d38ac64_598x272.png) “退款”維權處理方式及結果頁面 **溫馨提示：被駁回的維權申請訂單信息會在申請訂單維權時的訂單狀態中統計列示，如：“退款”維權申請被駁回后，此訂單信息會在【待發貨】中進行統計列示。　**　　　　　　　　　　　處理完畢的訂單在【維權完成】中進行統計列示，可查看維權詳情信息，參見下圖： ![](https://box.kancloud.cn/6058fea8f6c946ac965ec9dbda81ddcf_796x531.png) 維權處理完成查看詳情頁面