會員昵稱、頭像為何是【未更新】狀態？ · 微商城幫助文檔

商城后臺【會員管理】，會員昵稱、頭像出現“未更新”狀態，一般分為以下三種情況： 1、通過使用【文章營銷】方式進入將【文章營銷】中的信息分享到朋友圈或發送給指定用戶，此用戶點擊查看分享的信息后，系統會記錄此用戶，昵稱與頭像是“未更新”狀態，參見下圖： ![](https://box.kancloud.cn/384593225fd6be1252ff093bdbc3a207_652x781.png) 2、昵稱中帶有特殊符號用戶昵稱中帶有特殊符號且關注商城公眾號，則在后臺【會員管理】中只顯示頭像，昵稱為“未更新”，參見下圖： ![](https://box.kancloud.cn/ee48dc5a32b2b55d33fe7f926c086597_749x311.png) 3、未開啟“獲取未關注者信息” 設置——基礎設置——獲取未關注信息為“關閉”狀態時，分享出去的商店用戶點擊查看后，后臺顯示昵稱與頭像為“未更新”，參見下圖： ![](https://box.kancloud.cn/d6a68320d80e84c6903156d52fcb33c9_770x663.png) ![](https://box.kancloud.cn/4bc01a60e9a5a841387e14538e8124f4_751x314.png) 開啟“獲取未關注者信息”后，則未關注會員進入商城彈出綠色微信授權框，未關注會員點擊【確認登錄】，后臺昵稱與頭像即可獲取查看，參見下圖： ![](https://box.kancloud.cn/bc1e658fe56b1c4539d586cd20bb71b3_763x613.png) ![](https://box.kancloud.cn/12ca6df7adf3ad06be66df9fdfd1379c_489x777.png) ![](https://box.kancloud.cn/deb637220dbdceb3dda89b1b8400244f_745x261.png) 如果用戶昵稱中帶有特殊符號，則只獲取用戶的頭像，昵稱為“未更新”。