# 程序簡介 客服消息機器人，是一個小程序客服自動回復引流的SaaS平臺程序，安裝于微擎框架上。 > 微擎地址：https://s.w7.cc/module-25192.html 使用該系統對接小程序后，即可小程序內的客服會話自動回復功能。 比如用戶在你的小程序里進入客服，回復關鍵詞、或者小程序卡片，客服系統即可自動給用戶回復內容，引導用戶進行操作、關注公眾號、添加客服微信等等操作。