這里顯示的是已經發貨后申請售后的訂單。 篩選 這里可以根據篩選條件對售后訂單進行篩選，篩選條件包含用戶昵稱 、物品標題以及售后狀態（糾紛處理中、已完結）。  糾紛列表 這里顯示產生糾紛訂單的物品標題、訂單號、發布人昵稱、當事人昵稱、交易狀態、退貨狀態、雙方證明（包含買家申請售后理由、賣家申訴理由）、提交時間/更新時間 處理方式 及處置。  **平臺介入** 買家和賣家填寫申訴理由后，平臺可以在糾紛管理里點擊雙方證明查看買家 賣家雙方申訴理由，并對該訂單提交處理建議和對商家處置方式（訂單處置中進行設置）。  **買家提交糾紛處理（發貨后申請售后退款）流程** 點擊手機端底部導航我的=》點擊我買到的  賣家發貨后訂單會在已發貨的商品列表里，然后點擊物品，進入物品詳情。  點擊物品詳情里的申請售后，進入售后頁面。  上傳圖片（最好上傳圖片以便平臺查看，干涉），填寫申訴理由后進行提交。  提交完成后 在平臺后臺=》糾紛管理中會顯示本次售后訂單。  **賣家退款流程。** 1）進入手機端小程序=》我的=》我賣出的  2）在我發布的頁面=》點擊售后中=》點擊售后處理中  3） 點擊同意退款，會進入填寫賣家收貨地址的頁面（賣家如果對此訂單有異議也可以在這里填寫申訴理由供平臺作為判斷依據，注意每個訂單只可填寫一次申訴理由）  4）在手機端填入收貨地址，等待買家將貨品郵回。  5）收到貨后，檢查無誤，在售后訂單中點擊確認收貨即可退款到買家。  **注意：收到訂單糾紛消息后 賣家請盡快處理否則平臺同意退款商家未處理的情況下，訂單會根據平臺設置默認時間自動退款。**