**1、積分有什么用處？** 積分可以在積分專區兌換物品。 **2、積分如何獲得？** 登錄注冊，每日簽到，物品賣出返積分，分享海報，積分專區看視頻。 **3、訂單未支付為什么被取消了？** 未支付訂單限制30分鐘支付時間，過期后自動取消，請重新下單。 **4、訂單是否可以自動確認收貨？** 已發貨訂單超過7天后會自動確認收貨，請及時與賣家聯系。 **5、賬戶提現到賬時間？** 普通賬戶提現2-3個工作日，商家賬戶提現1-2個工作日，如遇節假日順延。 **6、提現是否收費？** 目前微信提現不收取任何費用。 **7、為什么設置提現最低金額？** 為了降低財務審核工作量，設置最低提現金額為100元。 **8、訂單交易糾紛如何處理？** 交易糾紛需要買賣雙方各自舉證，如不能協商處理，平臺會根據交易規則介入處理，超時時間是5天。 **9、為什么在線聊天消息無法發送？** 大部分是緩存原因導致，只要刪除小程序，重新再打開登錄即可。 **10、如何確認訂單已經支付，可以安排發貨？** 第1種情況：已關注公眾號，會收到下發的模板消息，提醒訂單已支付 第2種情況：未關注公眾號，會收到短信消息，提醒訂單已支付 訂單的發貨和售后等處理全部需要通過小程序操作，請不要私下單獨發貨。 **11、如何聯系平臺客服？** 小程序首頁右側，點擊聯系客服圖標