已審核、待發貨、待出庫、已發貨、已完成訂單用戶都可以提交售后申請，可申請售后類型為退款、退貨、換貨。用戶申請后續管理員在后臺處理售后信息。 >[danger] 每個售后可以操作退款3次，3次退款金額相加不能大于商品金額 **操作路徑：**【訂單管理→售后列表】 * 處理售后：處理退款、退貨、換貨操作 * 關閉售后：售后處理完成，狀態改為「**不同意**」，不會退款 * 拒絕售后：售后處理完成，狀態改為「**已關閉**」，不會退款  ## 退款 * 退款金額：退給用戶的錢，輸入多少退多少，退款的金額不能大于訂單金額，金額原路退回給用戶 * 等比例扣除收益：等比例扣除上級的差價、直推、間推等獎勵  ## 退貨 * 退貨地址：輸入退貨地址信息（包含姓名、電話、地址） * 備注：輸入備注信息 >[info] 用戶在商城的售后詳情中會顯示退貨地址和備注  等用戶退貨后填寫退貨單號，再進行退款  * 是否賠付：如果用戶購買了運費險，勾選「是否賠付」并填寫賠付金額，則賠付金額到余額或工資中 * 賠付金額：賠給用戶的運費險金額 * 賠付到：賠付到工資或余額 * 退款金額：退給用戶的貨款，金額原路退回給用戶 * 等比例扣除收益：等比例扣除上級的差價、直推、間推等獎勵 >[info] 最后用戶收到的金額=賠付金額+退款金額 ## 換貨 * 退貨地址：輸入退貨地址信息（包含姓名、電話、地址） * 備注：輸入備注信息 點擊【確認】  等用戶退貨后填寫退貨單號，再進行換貨發貨。如果用戶購買了運費險，先賠付運費險。點擊【確認】  * 是否賠付：如果用戶購買了運費險，勾選「是否賠付」并填寫賠付金額，則賠付金額到余額或工資中 * 賠付金額：賠給用戶的運費險金額 * 賠付到：賠付到工資或余額 填寫換貨的快遞單號，點擊【確認】