1、Q:Remote service error | isp.http-connection-refuse或Remote service error | isp.http-connection-timeout
>A:淘寶服務器返回遠程服務出錯,拒絕連接,連接超時。遇到這種發貨失敗原因的訂單,請對此訂單重審。
2、Q:receiverInfo.detailAddress 不能為空!
>A:買家收貨詳細地址不能為空。請先點擊退回客審,然后修改訂單的收貨詳細地址,最后點擊審核。
3、Q:訂單商品詳情為空
>A:該訂單沒有商品。請先點擊退回客審,然后修改訂單,添加商品,最后點擊審核。
4、Q:商品or贈品不存在或庫存為零
>A:該訂單下的商品或贈品在倉庫不存在或者庫存為零。請先點擊退回客審,然后修改訂單。最后點擊審核。
5、Q:receiverInfo.mobile or tel 不能為空!
>A:買家手機號或者電話不能為空。請先點擊退回客審,然后修改訂單的手機號或電話,最后點擊審核。
6、Q:平臺狀態異常
>A:erp訂單狀態與商家平臺狀態沖突,如商家平臺狀態為付款后交易關閉,erp正在申報,這樣會導致發貨失敗。請關閉訂單。
7、Q:運費模板不存在
>A:用戶請將該訂單的物流和店鋪名稱告知美渠,查看運費是否需要添加或修改。
8、調用OPENAPI失敗
>將訂單號發給波羅蜜,波羅蜜修改后,再重新審核。.
9???????、商品未上架或庫存為零
>???先將訂單退回客審,然后去自營商品中按照所給商品編碼查詢,如果狀態為停用,請啟用;如果未找到該商品,請確認該商品編碼是否存在于商品資料中,如不存在,請添加或者聯系美渠后臺確認;修改訂單,重新審核。
?
10???????、商品未設置分銷價格
>??? 先將訂單退回客審,然后去自營商品批次中按照給出的商品編碼查詢,選擇設置分銷的商品進行設置分銷價格,如不分銷,請設置分銷策略為不分銷,修改訂單,最后審核。
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