合規國際互聯網加速
OSASE為企業客戶提供高速穩定SD-WAN國際加速解決方案。
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* 深圳市篤實科技有限公司研發的企業級呼叫中心系統具有完善的第三方開發接口,第三方信息系統開發/集成商可以通過很小的工作量集成呼叫中心功能,比如來電/去電彈屏、點擊撥號等。 * 本文主要描述呼叫中心系統第三方開發接口及規范,主要閱讀人員為第三方CRM、ERP、信息管理系統等開發商以及具備二次開發能力的客戶。 * 本文所描述的第三方開發接口適用于B/S架構及C/S架構的程序開發商,讀者可以選擇自己感興趣的部分進行閱讀。
1.接口概述
2.運行環境
3.接口說明
3.1.電話彈屏/電話條
3.2.電話呼出
3.3.電話掛斷
3.4.電話轉移
3.5.電話監聽
3.6.電話搶接
3.7.多方通話
3.8.分機示忙/示閑
3.9.獲取示忙狀態
3.10.分機簽入/簽出
3.11.獲取簽入狀態
3.12.呼叫等待啟用/禁用
3.13.發送DTMF信號
3.14.獲取分機狀態
3.15.獲取隊列信息
3.16.通話錄音下載
3.17.獲取通話記錄
3.18.通話保持/恢復
4.使用幫助
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