## **內置客服使用說明：** CRMEB標準版采用全新客服系統，添加客服可通過后臺創建客服賬號，通過賬號密碼登錄進客服系統即可使用，目前客服系統可以做到用戶咨詢自動分配，區分出用戶是通過移動端還是PC端進入，多個客服之間可以一鍵快速轉接，售前售后等多類型客服無縫銜接互轉，提升用戶體驗及好評度。 #### **1.后臺客服/客服列表：添加新客服**  #### **2.選取關聯商城用戶，填寫相關資料信息**  #### **3.登陸接待，PC客服接待系統[http://你的域名/kefu](http://xn--6qqv7i2xdt95b/kefu)** 也可以通過手機等登陸網址、或點擊個人中心客服接待圖標，手機接待回復消息。  #### **4.全新客服系統，更高效更快捷**   注：此客服功能基礎版暫無。