退款維權 · 一點牛社區團購操作手冊

# :-: 【Niushop社區團購】訂單-退款維權 **一、功能介紹** Niushop,退款維權，客戶在購買商品后在未完成訂單的情況先可以進行退款維權，商家會在1-3個工作日進行退款。 **二、操作流程** 客戶發起退款，客戶也可以撤銷維權與查看維權詳情 ![](https://img.kancloud.cn/bd/a7/bda7f6fe36e1d3ef6ab0388bb5d5186f_371x798.png)![](https://img.kancloud.cn/e5/ea/e5ea595618635276ce83c4941a962328_370x800.png) ![](https://img.kancloud.cn/16/85/1685246d18e210f63bb8f2b833438517_370x795.png)![](https://img.kancloud.cn/32/0a/320a46c2ac827ef37a9537b5c4469717_370x797.png) 在客戶發起后，后臺會接受到退款信息，點擊查看詳情可以進行同意或者拒絕操作 ![](https://img.kancloud.cn/0c/73/0c731584984a19494c1f7cd1661070de_1920x932.png) 在詳情里邊有明確的記錄，方便您更好的操作 ![](https://img.kancloud.cn/57/fd/57fdfe8111b5ac0b1120fe68b349255c_1773x304.png) 在商家拒絕維權操作之后（拒絕必須有拒絕的理由哦），客戶必須重新提交退款信息，等待商家審核。 ![](https://img.kancloud.cn/80/df/80df8dab5bb78fa100ab92292a17b4a6_695x390.png) ![](https://img.kancloud.cn/41/93/41939128ea9ab74779d9f607ad955fc9_1903x736.png) ![](https://img.kancloud.cn/8e/b0/8eb082cd8919cda02573ebea6e3f87e9_369x790.png) 商家同意之后可以進行轉賬（轉賬之后會以支付方式原路返回到客戶的賬戶） ![](https://img.kancloud.cn/c5/dc/c5dca01ad0a8c64abfdf3422fe655813_1904x928.png) ![](https://img.kancloud.cn/63/d6/63d638cbdbe170d58de4b7c4b53553b7_1906x935.png) ![](https://img.kancloud.cn/95/75/9575b313c6e0db4fbd0d57967b646835_1909x931.png) ![](https://img.kancloud.cn/b7/97/b79767cdacf1bcaed9a848de08eb2293_1711x698.png) ![](https://img.kancloud.cn/57/3d/573d2358dfe14f1dfab2667b0aa69219_1745x538.png)