## 1.如何使用堂食模式？
操作路徑：后臺管理系統--餐飲--門店列表
步驟1：進入門店列表--編輯進入門店設置--門店設置--商家支持--勾選堂食業務模式
步驟2：在桌號設置里添加上桌號碼
步驟3：桌碼綁定員工，每個服務員或者傳菜員都可以服務多個桌子，且可以通過排班設置讓每個服務員每天去服務不同區域的桌子
## 2.如何設置班次？
名詞解釋：班次是每個門店上班的工作時間段，分班次來表示。例如：早班（03:00-09:00）、中班（10:00-13:00）
操作路徑：后臺管理系統--餐飲--其他設置--班次管理
## 3.如何配置堂食掃碼點餐的就餐模式？
就餐模式一共兩種，一種是先就餐后付款，應用場景是在就餐時間長，菜品多的門店，可以后續加菜，最后一起結賬，比如火鍋店，大型中餐餐飲店；還有一種是先付款再就餐，應用場景是在就餐時間短，客單價較低的門店，例如面館，小吃店，奶茶店等。
操作路徑：管理后臺端--餐飲--其他設置--基礎設置
## 4.如何查看所有門店的評價內容？
用戶完成訂單之后是可以對該訂單進行評價的，pc端后臺可以對所有門店的評價進行查看和刪除操作，但是門店管理員不可以對自己門店的評價進行刪除。
## 5.員工如何在手機端配置排班和打印機？
普通員工只能查看和自己綁定的桌號訂單，管理員可以查看門店所有數據
操作路徑：員工端--推廣--餐飲門店--門店數據
## 6.堂食掃碼點餐中，客人點完餐后，發現點多了，想要把沒做好的菜退掉，應該如何處理？
負責該桌服務的傳菜員可以對該訂單進行退菜處理
操作路徑：員工端--推廣--餐飲門店--訂單管理
## 7.如果客戶付款之后發現有個菜沒有上，然后申請了退款，該如何處理？
處理客人退款的權限在門店管理員端，普通服務員沒有權限去處理退款問題
操作路徑：員工端--推廣--售后管理（門店管理員才有）
## 8.客人不使用微信支付，采用現金或者支付寶、信用卡等方式結賬，訂單該如何結束？
客人掃碼下單吃飯，結賬方式如果是微信支付，那么訂單會自動變為已完成訂單，假如客人使用其他方式支付，那么需要負責該桌號的員工點擊到訂單詳情里手動備注結束該訂單
操作路徑：員工端--推廣--訂單管理
