# 消息中控·聚合 ## **消息聚合群功能操作指南**： ### **一、創建消息聚合企微外部群** 首先，用戶需要在我們的企業微信上建立一個獨立的消息聚合企微外部群。此群將作為信息匯總的集中地，確保消息的及時傳遞與有效回復。  <br/> ### **二、設置群用戶信息轉發** 隨后，用戶需登錄云發單后臺，進入【消息中控】板塊，并在相應設置中選擇“將群用戶信息轉發到消息聚合群內”的選項。此步驟旨在實現群內用戶信息的自動流轉，提高信息處理的效率。 **操作示例：** 設置監控轉發規則  <br/> 勾選后，點擊添加按鈕。 然后再設置轉發到那個聚合群，和監控那些群消息。示例如下  <br/> ### **三、群內回復操作** 完成上述設置后，群內的其他微信號用戶便可通過以下兩種方式進行回復： 1. **引用消息回復**：用戶可直接引用群內的某條消息進行回復，確保回復的針對性和準確性。 2. **編號+空格+回復內容形式**：用戶也可采用編號加回復內容的形式進行回復，這種方式有利于對回復內容進行有序管理和快速定位。 通過上述操作，發單號便能在群內直接回復客戶，實現高效、便捷的溝通。  <br/> 請用戶按照以上步驟操作，以確保軟件功能的正常使用和最佳體驗。如有疑問或需要幫助，請隨時聯系我們的客服團隊。