[TOC]
# 粉絲同步
登錄普吉客服系統后臺，依次點擊《平臺入口》--《粉絲管理》--《粉絲同步設置》
開啟粉絲同步
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# 基本設置
點擊左側，《普吉客服》模塊，進入普吉客服設置后臺
點擊左側列表的《參數設置》后，點擊上面《基本設置》
**客服中心標題：**顯示在移動端客服首頁上方的標題
**騰訊地圖key：**騰訊地圖選點，如沒有，點擊此處申請
**樣式模板：**移動端首頁的客服分類或克服排列樣式
**語音功能：**語音存儲，可對接七牛云存儲付費存儲語音，如不使用，可關閉
**客服隨機展示：**客服隨機展示指的是在客服列表頁面，或者客服組下面的客服列表頁面，每次點開頁面客服都隨機排列
**客服綁定模式：**開啟客服綁定模式后，如果客戶有對應綁定的客服，那該客戶只能和該客服聊天，否則會進行綁定操作。
**敏感詞過濾：**可設置過濾掉敏感詞匯，多個敏感詞可用|隔開
**版權信息：**底部版權設置
**前端管理員：**
**Openid獲取：**點擊上方《平臺入口》----《粉絲管理》
點擊對應的粉絲，紅框處即為 openid
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# 分享設置
分享時，顯示的標題、圖片和描述設置
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# 消息提醒設置
來消息時，微信端提醒消息設置
消息提醒需要在公眾號里添加模板消息。首先登錄微信公眾平臺（mp.weixin.qq.com），添加模板消息插件，如已添加過請忽略此步驟。
進入模板消息，點擊模板庫添加模板消息。
搜索模板消息： 咨詢處理通知，點擊詳情后添加
把模板ID復制，添加到客服后臺內的消息提醒框內
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# 共享設置
客服共享消息設置
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# 色調設置
紅框處選擇顏色
**聊天界面背景顏色：**客服聊天界面的背景顏色
**界面主色調：**客服界面固定項的顏色設置
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# 未關注設置
對于還沒關注公眾號的用戶的頭像顯示和提醒設置
**未關注用戶頭像：**給未關注公眾號的用戶設置一個頭像，那么所有來消息的未關注用戶，都會顯示這個頭像
**未關注提醒：**開啟后，可設置對為關注用戶的提醒（用戶點擊客服時，可設置彈出提示關注語和公眾號二維碼）
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# 群聊設置
群聊顯示設置
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# 同步數據說明
1.同步用戶由未關注變為已關注頭像和昵稱的數據同步。
2.同步版本迭代數據結構。（加快程序運行效率）
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# 系統優化
可清楚聊天記錄
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# 底部菜單
客服首頁底部菜單設置
菜單一為客服頁面（頁面固定，可以改名稱和頭像）
菜單二為群聊頁面（頁面固定，可以改名稱和頭像）
菜單三和四，可設置菜單名稱/跳轉鏈接和頭像（如不使用可關閉）
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