待辦事項：可以記錄每個客戶的情況，是否有未完成的事項，進行添加跟進 使用方式： 1、后臺添加待辦事項后，可以在小程序端待辦事項展示。  直接選擇客戶 添加待辦內容  2、小程序端我的——待辦事項——新增事項，添加后嗎，可以同步展示在后臺pc后臺待辦事項  手機端顯示樣式  3.待辦事項提醒 如果遇到待辦事項不提醒的問題，首先需要看下會話存檔服務的運行狀態是不是運行中 注意：提醒的話不需要購買企業微信官方的會話存檔服務，只需要進行下設置，讓這個狀態運行，因為提醒這里和會話存檔用到了一個接口，所以需要開啟下。