# 常見的問題 * 掃體驗版/頁面空白，無法加載，或者是正式版突然頁面空白？ 1.檢查ssl證書是否過期（既https證書是否過期）; 2.檢查小程序appid和密鑰對不對； 3.檢查小程序安全域名有沒有配置； 4.檢查后臺有沒有初始化完全 （如頁面裝修處） ； 5.檢查自己的手機是不是有緩存沖突（打開微信-消息-下拉-找到對應小程序-長按刪除，重新掃碼） * * * * 前臺支付時：提示失敗、不彈支付、無反應等，均是支付未配置好？ 1.微信商戶號是否關聯了小程序（可依次登錄支付中心https://pay.weixin.qq.com/-產品中心-appid管理-新增關聯您的小程序appid）; 2.檢查微信商戶號是否支持JSAPI支付權限（可依次登錄支付中心https://pay.weixin.qq.com/-點擊產品中心-查看是否有JSAPI支付權限）； 3.檢查對接進微擎里的商戶號和支付秘鑰是否正確； * * * * 如何添加視頻課程/音頻課程？ 在左側菜單欄處點擊課堂管理-課程管理-添加課程-在視頻地址欄，填寫你所想添加的視頻/音頻課程的視頻url地址后，完善下主題內容后，點擊保存即可！ * * * * 前臺ios出現點擊‘升級會員’或者‘充值VIP會員’無法跳轉支付頁或跳轉小商店問題！ 在左側菜單欄處點擊推廣神器-萬能收款，關閉后重新保存一次即可！ 如您開啟了IOS支付收款，就一定要配置正確小商店的appid，檢查好是否正確，前后有無多余空格！ * * * * 設置菜單跳轉或導航跳轉點擊后無反應，無法跳轉的問題！ 首先得看你設置的跳轉方式是哪種，如果是內頁跳轉，一般就是路徑不對，可在此處教程內查看對應版本的前臺路徑大全，重新復制保存一下，檢查好前后有無多余空格哦！ 如您設置的是外部網頁跳轉，就檢查一下您的此域名是否已經加入了小程序管理內的網頁安全域名，然后檢查一下url是否直接可以訪問的打開！ 如您設置的是跳轉其它小程序，直接檢查一下填寫的跳轉的appid是否正確，跳轉的對應小程序是否已經成功發布上線！ * * * * 獎勵中心點擊體驗小程序任務時，無法跳轉去完成任務問題！ 很簡單，直接檢查一下，您是否在系統設置-更多小程序內是否已經添加有位置在獎勵中心的小程序，注意哦，設置位置在獎勵中心的小程序僅限一個哦！ * * * * 如何開啟邀請碼功能? 在后臺：推廣神器-神推大使-開啟神推-開啟邀請碼！ * * * * 如何配置邀請碼彈窗圖片等? 在后臺：頁面裝修-個人中心裝修處，裝修邀請碼顯示的圖片等！ * * * * 邀請碼是如何生成的? a.后臺生成：推廣神器-全網渠道組手-新建內部渠道-生成激活卡 b.前臺生成：每一個推廣大使，可以在推廣中心生成屬于大使自己的邀請碼！ * * * * 生成海報失敗/空白?= 1.檢查推廣中心-神推大使-背景圖設置（需根據像素要求規格制作，可參考官方演示站的）； 2.推廣中心-appid和密鑰是否正確 3.小程序是否已經發布 4.檢查網站根目錄是否有寫入權限 * * * * 全網渠道推廣提示是-1這是啥問題? a.檢查推廣神器-推廣中心的appid和密鑰是否正確； b.查看小程序是否已經正式發布 c.檢查小程序主體是否為個人（個人小程序暫不支持生成） * * * * 開通免費后，前臺還是提示需要會員權限，咋回事? a.在平臺設置-系統設置-防舉報等級設置為0（已經免費了，這個防舉報就不需要了）；