# 微信錢包提現失敗：請到商戶平臺充值后提現 # 微信錢包提現失敗：請到商戶平臺充值后提現  出現以上問題很多小伙伴可能會很納悶，客戶分明剛剛付款，為什么提現失敗？ 這里需要解釋一下，余額提現的錢，并不等于您的用戶付款的錢。 Q：用戶在商城內購買商品的錢到哪里去了？ A：訂單購買的錢自動轉入微信支付商戶平臺，每滿500元自動轉入微信支付商戶平臺所綁定的對公賬戶。 這個錢是誰都無法操作的，除非用戶在規定時間內申請退款。 Q：用戶申請的退款的錢是從哪里退？ A：如果您的用戶全程使用微信支付，那么在規定時間內申請退款，款項會從您的商戶平臺內原路返回 也就是說，錢從哪里來，到哪里去。 Q：用戶申請余額提現、傭金提現的錢從哪來來？ A：這個款項需要您到微信商戶平臺內進行充值后，才可給用戶打款 至于為什么不能直接使用訂單的金額請參考第一條 至此，您可以理解為，除了操作微信支付的訂單退款外， 其他的給用戶的金額都需要到微信支付商戶平臺進行充值處理。