第六步：推送消息url功能 · 視野客服系統

![](https://box.kancloud.cn/594d97b8b4cc6d0d97ccc378dcb4c512_973x648.png) 該功能用于使用客服系統的其他系統，例如商城系統，餐飲系統，投票系統等等，需要這些系統在他們自己系統中做接口支持；在客服每次回復客戶問題的時候，會將回復內容推送給設置的這個url鏈接，其他系統通過鏈接接口獲取到參數，可以進行他們自己的流程，例如發送模板消息告訴提醒客戶等參數使用post方式 ![](https://box.kancloud.cn/8d7ce7927722d81ad1b87b4be88620b1_785x387.png) **舉例：禾匠榜店商城** #### v3版 1.安裝點企來客服系統插件 ![](https://box.kancloud.cn/31964ca70923d69abb38ab3f7def25a7_1920x852.png) （ps：安裝之后小程序管理-->微信小程序-->客服設置查看，如果沒有，記得系統工具->清除緩存） ![](https://box.kancloud.cn/b26dfa676b1be9c38a389550a5741766_1265x774.png) 2.小程序管理-->微信小程序-->客服設置下面根據模板消息填寫客服回復通知登錄小程序的微信公眾平臺：(模板編號: AT2039） AT2039 ![](https://box.kancloud.cn/c05a0a6253a2c561cbfce5382255212b_1737x768.png) 注意需要選擇的四個關鍵詞： ![](https://box.kancloud.cn/c581f07c99f20698d1ce543b943e5a67_1015x302.png) 填寫到客服回復通知 ![](https://box.kancloud.cn/a1be3e17f93766051da414768439a58f_1266x778.png) 3.復制客服回調鏈接到點企來客服系統-->設置-->通用設置-->粘貼到推送url ![](https://box.kancloud.cn/a7e7538467342bec13a4a6cc80d8919b_1116x807.png) 點企來客服系統: ![](https://box.kancloud.cn/e897c4472e2f3c460fe25b74de8d56c5_1920x896.png) #### v4版 1.安裝點企來客服系統插件 ![](https://box.kancloud.cn/c707390878bddb4626a07a9c4d66a236_1452x737.png) （ps：安裝之后點擊進入插件查看，如果沒有，記得系統工具->清除緩存） ![](https://box.kancloud.cn/8bb77e6b420b9051956de9b5b55005e3_938x305.png) 2.填寫模板消息，可以點擊一鍵添加模板消息（也可以手動添加：模板的內容和順序請嚴格按照教程說明!!!）登錄小程序的微信公眾平臺：(模板編號: AT2039） AT2039 ![](https://box.kancloud.cn/c05a0a6253a2c561cbfce5382255212b_1737x768.png) 注意需要選擇的四個關鍵詞： ![](https://box.kancloud.cn/c581f07c99f20698d1ce543b943e5a67_1015x302.png) 填寫到客服回復通知 ![](https://box.kancloud.cn/597301637a8bc9ff9b776100770d42f7_1445x486.png) 3.在客服設置，復制客服回調鏈接到點企來客服系統-->設置-->通用設置-->粘貼到推送url ![](https://box.kancloud.cn/b0998ecdaffb90eaa37170758c454023_939x252.png) 點企來客服系統: ![](https://box.kancloud.cn/e897c4472e2f3c460fe25b74de8d56c5_1920x896.png) **展示效果圖：** ![](https://box.kancloud.cn/a144c857c4c31b7f66b2ccebf652e693_419x747.png) 點擊進入可直接進行回復 ![](https://box.kancloud.cn/cccd86c3f3cf7551d2555d3cac295f9b_416x753.png)