微學伴按照本協議的規定及其不時發布的操作規則提供基于互聯網的充值服務(以下稱“充值服務”)， 為獲得充值服務，服務使用人(以下稱“用戶”)同意本協議的全部條款并按照頁面上的提示完成全部的充值程序。用戶在進行充值程序過程中點擊“同意”按鈕即表示用戶完全接受本協議項下的全部條款。用戶在使用微學伴提供的各項服務之前，應仔細閱讀本服務協議，如用戶不同意本充值用戶協議，請停止使用微學伴提供的服務。 #### 1、費用收取與服務事項 1.1、費用收取：費用為用戶機構賬號所產生的費用，用戶支付成功后，已支付的費用不予退還。 1.2、服務事項： 微學伴支持支付寶充值。用戶使用該平臺進行充值，以增加相關網絡中用戶帳號所有的余額、流量、營銷插件額度。該賬戶的充值款將用于該機構在微學伴后臺產生的各種費用。 #### 2、操作方法 2.1 用戶可以在微學伴后臺上選擇充值方式，并按相應頁面提示的程序完成充值。? 2.2 充值成功。 #### 3、風險提示 3.1 充值時，用戶務必仔細確認自己的帳號并仔細選擇相關操作選項。若因為用戶自身輸入帳號錯誤、操作不當或不了解充值計費方式等因素造成充錯帳號、錯選充值種類等情形而損害自身權益的，微學伴將不會作出任何補償或賠償。 3.2 若用戶以非法的方式，或使用非微學伴所指定的充值方式進行充值，微學伴不保證該充值順利或者正確完成。若因此造成用戶權益受損時，微學伴不會作出任何補償或賠償，微學伴同時保留隨時終止該用戶微學伴帳號資格及使用各項充值服務的權利。 #### 4、充值成功 充值成功后，充值所增加的賬號內虛擬貨幣可由用戶自由使用，但微學伴不會提供任何形式的退換或逆向兌換服務。充值后若有剩余虛擬貨幣，用戶可通過客服專線查詢處理，但不得要求微學伴退費或兌現。 #### 5、充值失實的處理方法 若因微學伴充值方式原因造成用戶充值失實并經查證屬實的，微學伴將根據用戶充值情況進行如下處理： 5.1 因充值方式原因，造成系統充值額小于用戶實際充值額的，微學伴予以補其差額； 5.2 因充值方式原因，造成系統充值額大于用戶實際充值額的，微學伴有權追回差額； 5.3 因渠道商收取服務手續費用等原因造成系統充值額小于用戶實際充值額的，不屬于用戶充值失實。 #### 6、服務變更、中斷或終止 6.1微學伴可以隨時變更服務或更新本協議的條款，但應在相關的頁面上及時提示修改內容。修改后的服務協議一旦在頁面上公布即代替原來的服務協議。用戶可隨時造訪微學伴后臺（www.vlearn.cn）查閱最新充值用戶協議。 6.2 如因系統維護或升級的需要暫停網絡充值服務，微學伴將盡可能事先進行通告。 6.3 如發生下列任何一種情形，微學伴有權隨時中斷或終止向用戶提供本協議項下的網絡服務而無需通知用戶： (a)用戶提供的個人資料不真實； (b) 用戶違反本協議中規定的使用規則。 6.4 除前款所述情形外，微學伴同時保留在不事先通知用戶的情況下隨時中斷或終止部分或全部網絡充值服務的權利，對于充值服務的中斷或終止而造成的任何損失，微學伴無需對用戶或任何第三方承擔任何責任。 #### 7、免責聲明和損害賠償 7.1 微學伴充值平臺不保證以下事宜： (a) 本服務將符合您的要求 (b) 本服務將不受干擾、及時提供、安全可靠或不會出錯。 7.2 用戶同意保障和維護微學伴及其他用戶的利益，如因用戶違反有關法律、法規或本協議項下的任何條款而給微學伴或任何其他第三人造成損失，用戶同意承擔由此造成的損害賠償責任。