企業做公眾號推廣時，最需要知道的就是每個渠道來了多少粉絲、每個渠道的粉絲轉化率如何，通過這些數據，可以分析判斷哪個渠道引流效果最好、哪個渠道引流來的粉絲購買意愿高。 [**點此進入芝麻小客服官網**](https://xiaokefu.com.cn/?source=kanyun_t_mia ) 需要注意的是，公眾號后臺生成的二維碼是不帶參數的，如果投放廣告時使用這個二維碼，那么無法統計各平臺引流粉絲數據。  通過芝麻公眾號助手生成的渠道二維碼，可以對渠道來源粉絲自動打標簽、個性化回復、掃碼分配客服、數據統計等管理操作。 #### **1、自動打標簽** 用戶通過掃描該渠道二維碼關注公眾號后，就會被自動打上設置好的標簽。如果企業只想知道引流新粉的數據，可以設置老用戶不打標簽，已關注用戶掃碼后不會被打上標簽，如果用戶取關公眾號再掃碼，也會被打上標簽。  #### **2、客服分配** 開啟該功能后，如果客戶想進行人工咨詢，可以選擇自動分配客戶，也可以不同渠道設置不同的客服/客服組回復，例如售前客戶只解決產品咨詢、價格咨詢等問題，售后客服只處理產品質量售后、產品退款等售后問題，分工合作提高客服處理問題的效率。  #### **3、個性化回復** 可以針對不同渠道設置不同的歡迎語。例如企業在線下門店做活動時，針對每個門店設置一個渠道二維碼，對活動參與率高的門店，可以發送產品優惠等信息；對活動參與率較低的門店，可以發送首單優惠券等，刺激用戶下單體驗產品。  如果只想針對新粉推送活動，可以設置已關注的粉絲不再接受回復內容。 <br><br> [**點此進入芝麻小客服官網**](https://xiaokefu.com.cn/?source=kanyun_b_mia ) 您有問題需要咨詢的話，可以掃描下方二維碼： </h>  </h> </h>