2.3售后服務
2.3.1安裝管理
1、安裝工掃碼安裝
可記錄安裝地點、安裝時間、安裝工等信息
2.3.2巡檢管理
1、巡檢員在線巡檢
可記錄巡檢時間、地點、實拍上傳、巡檢狀態等
2、巡檢后臺
可查看詳細的巡檢記錄、巡檢人、時間、點點等,專有巡檢異常頁面統計所有異常信息
2.3.3維修管理
1、可以從管理后臺查看產品的維修狀態
2.3.4手機報修
1、可輸入詳細報修內容
可輸入詳細的報修內容,如報修人姓名、電話、報修地點、報修內容,后臺可人工審核,防止惡意報修
2、在線實拍
報修時可實拍并上傳故障部位照片、方便維修員判斷故障問題
2.3.5報廢提醒
1、根據安裝時間,產品有效期,后臺會自動生成報修產品統計頁,提醒廠商
2.3.6數字化地圖
1、商家可以看到自己賣出去已安裝的產品的具體位置