# 常見問題 #### **常見問題解決方法** 其他附加功能設置類似，僅需要選取文件夾或文件的設置可以保留為空，其他選項式的都不可為空。 **1、關于提示圖片轉視頻失敗** 請先在設置-的所有其他附加功能里，把不需要的改成無，如果需要請設置好所有選項參數，不要保留空白選項否則會生成視頻失敗，以下是正確的設置選項和錯誤的設置選項對比： 正確設置：視頻標題可根據需要選擇不一定非得選無，只要下面的所有選項不是空白的就可以。設置好后點擊保存設置。  錯誤設置：以下選項是有含空白選項了，所以會生成錯誤。  **2、設置視頻輸出路徑-設置-視頻輸出窗口，請按需要設置相關信息，但是不可保留為空否則可能會出錯。** 正確設置如下圖：  **3、關于去除視頻上方顯示文字和視頻下方顯示（1/1）等文字** 去除上方文字：點擊軟件-設置-選擇視頻標題，按下圖設置：勾選“無”，最后點擊保存設置即可  去除下方文字：點擊軟件-設置-選擇自動分集，按下圖設置：勾選“無”，最后點擊保存設置即可  **4、關于硬件加速已提供3種硬件加速方案** intel 加速方案：集成顯卡加速。 amd 加速方案：獨立AMD顯卡加速。 nvidia 加速方案：獨立N卡加速。 注意：請使用前，先使用一個視頻測試自己電腦所帶的顯卡是否支持硬件加速，然后再批量生產。如果不支持請自行切換回默認CPU加速。否則會生成失敗。 **5、關于數字讀成金額問題** 有兩種解決方法：用雙引號把數字擴起來，就會按數字讀。或者數字兩邊添加Hsign標記，比如:Hsign123456Hsign **6、關于獲取視頻素材文件失敗和添加轉場特效失敗**   ①檢查右下角文案素材選取模式是否正確。 ②檢查輸出視頻輸出設置里的輸出模板、命名規則是否正確。 ③檢查圖片素材是否文件過大（比如大于1M）或有編碼問題，可以用光影魔術手批處理功能，將圖片統一為小于500kb的jgp格式圖片。 ④檢查是否安裝或啟用了系統自帶的播放器Windows Media Player，如果沒有就下載對應的版本，按提示啟用。訪問：[https://support.microsoft.com/zh-cn/windows/獲取-windows-media-player-81718e0d-cfce-25b1-aee3-94596b658287](https://support.microsoft.com/zh-cn/windows/%E8%8E%B7%E5%8F%96-windows-media-player-81718e0d-cfce-25b1-aee3-94596b658287) 如下：  **7、關于語音接口配置失敗**  簡單總結4個常見的語音接口配置錯誤的情況： \*\*不涉及到文字功能可以不配置。\*\*注意一定要看清不要設置錯了。 ①騰訊云新用戶沒購買付費語音包，一定要領取一下免費資源包，否則沒語音包可用。  ②填寫語音接口參數或者激活軟件后沒重啟軟件。  ③啟用的語音接口與保存保存的接口不對應。啟用的是阿里云，那么就配置阿里云參數后保存然后重啟，騰訊云同理。   ④如果以上三種情況已經排除，還是提示接口配置失敗的提示，那么重啟一下電腦吧。也很大可能是需要用激活版本，選擇一天體驗版，99%可以解決接口配置的問題。  當然剩下的1%罕見的情況，可以嘗試用下面的步驟重新走一遍： 【語音接口配置的主要步驟】 1.下載解壓 2.點擊關于-注冊程序-注冊碼-注冊軟件 3.點擊設置-配音接口設置-選擇接口，選擇啟用接口，填寫參數-保存設置 4.重啟工具箱 5.檢查電腦是不是有聲音 6.點擊設置-配音接口設置-測試接口 聽下是否有語音播報正常？如果耳機能聽到聲音，接口仍然沒聲音，就另外找個小音箱，接上電腦出現聲卡彈窗后點確定，是不是可以了？如果還不行，聯系作者。  **8、關于軟件閃退、電腦黑屏重啟** 軟件閃退：可能某個設置有問題，重新解壓安裝。 電腦黑屏重啟：顯卡問題，或cpu風扇不起作用溫度過高所致。 **9、關于生成的視頻不清晰** 設置--視頻輸出設置--視頻碼率--設置為“自動”或手動輸入“0”。