售后工單 · 鮮鄰·九一鮮

# 售后工單 # 售后工單退款需要配置企業付款證書（沒有證書或者證書過期無法退款）具體流程參考 [http://kf.qq.com/faq/161222NneAJf161222U7fARv.html](http://kf.qq.com/faq/161222NneAJf161222U7fARv.html) 申請下的壓縮包解壓會有4個文件如圖所示 ![](https://box.kancloud.cn/a0f86a3f924b55e21ec19eb553bc292c_732x168.png) 我們只會用到apiclient\_cert.pem和apiclient\_key 右擊選擇打開方式，打開方式選擇 ![](https://box.kancloud.cn/88363662bced07008a5ca34bba4ea8cb_396x245.png) ctrl+a全選，ctrl+c復制 ![](https://box.kancloud.cn/69507a349d39cc90d5a148907d1309d4_742x525.png) 粘貼到后臺如圖位置（注：cert和key不要放反了，粘貼對應位置） ![](https://box.kancloud.cn/13617575cbdb248bdb47e2b3e96b4782_1096x498.png) 售后申請權限控制關閉表示無權限申請售后 ![](https://img.kancloud.cn/a5/4e/a54e172e41727336d3b9d20022417245_1308x579.png) 團員申請售后 ![](https://img.kancloud.cn/f1/31/f1319c891f29fe7b08481a03d93e24eb_320x648.png) 團長申請售后 ![](https://img.kancloud.cn/f3/35/f335c6d16e452277af8307df81bd0bb4_320x648.png) 填寫申請理由和申請類型 ![](https://img.kancloud.cn/c9/f1/c9f1a8f70282bcd7182cc1b725ffd0db_320x648.png) 審核售后工單（同一種商品只能申請一次，拒絕之后不能申請） ![](https://img.kancloud.cn/e0/57/e0575484dff870664e855cd2e9e0314e_1296x579.png) 設置-基礎設置-訂單申請售后限制（超出時間不能申請售后！） ![](https://img.kancloud.cn/0c/7b/0c7b693e6ba69b0b3d53f1bb30cb5d55_1384x730.png) 注：完成的訂單，傭金已經結算不會退還，謹慎操作