### **管理員如何設置模板消息通知，管理員如何查看。回復用戶咨詢信息** **注：微信已改規則，目前使用類目模板消息，之前配置過模板消息的用戶依舊可用，如未配置需要開通類目模板消息并配置，類目模板消息通知請看后臺-平臺-微信公眾號-類目模板消息** **使用管理員模板消息通知，首先配置模板消息** 第一步：設置模板消息，管理員通過微信模板消息接收配送信息，需要在平臺——微信公眾號——模板消息設置（注：已認證服務號才能開通模板消息功能，在公眾平臺([mp.weixin.qq.com](http://mp.weixin.qq.com/)) \[功能\]-\[添加功能插件\]-\[模板消息\]中申請開通所在行業選擇：IT科技/互聯網|電子商務）（如果已配置好模板消息此步可省略）  第二步：找到系統——管理員列表——新增，添加賬號填寫信息，賬號添加完成，點擊新增賬號的綁定會員信息，用于接收信息，綁定完成，賬號添加完畢。（注，權限相同的賬號，可以先設置權限組，添加賬號時直接選擇權限組）  ](images/screenshot_1719307326366.png) 如果要回復用戶咨詢信息請操作第三步 第三步：點擊管理員界面上方的登錄地址，彈出二維碼，掃碼登錄 登錄手機端管理中心后，底部導航有咨詢按鈕，點擊后可以查看用戶咨詢，并進行回復 **使用配送員模板消息通知，首先配置模板消息** 第一步：設置模板消息通知（如已設置可忽略） 第二步：擴展-同城配送-配送員列表-添加配送員-完善信息并綁定會員id-查找會員id(綁定的id必須是公眾號的會員ID)   **使用服務人員模板消息通知，首先配置模板消息** 第一步：設置模板消息通知（如已設置可忽略） 第二步：擴展-預約服務-人員列表-添加服務人員-完善信息并綁定會員id-查找會員id(綁定的id必須是公眾號的會員ID)