### 1. 為什么需要認證服務號，我們系統的很多功能是需要認證服務號來使用  #### 2. 教材雜費在后臺添加為只能是全部校區模式在報名管理中才會顯示出來，如果添加的為分校區的是無法顯示的。  #### 3. # **遲到或者后來補課的學員怎么課消？** ### 這個問題是培訓機構經常遇到的現實問題，如果處理不夠靈活，機構就很難真正通過系統記錄課消，對于這個問題，用校營寶課消就能很好的處理：老師先對正常上課的學員按時進行課消，對于遲到或者補課的孩子，后期通過上課管理中的補簽功能，完成課消并扣掉應扣的課時。 #### 4. # **系統支持在線直播，直播的回放功能，和直播互動嗎** ### 我們的系統不提供直播授課，您可以錄制課程，上傳到系統里，做為在線學習的課程，您的學員就可以購買在線課程，隨時進入您的公眾號在線學習。 ### 5. # 學員報一個課程，如何去上其他的課程？ ### 學校可以單獨在面授課程創建一個綜合類的課程，把這些學員報名到這種綜合性的課程包課包里（例如：語文、數學、英語、）學校只需要設置好課程總共多少課時就可以。 ### 然后去班級管理中創建班級，例如：語文班、數學班、英語班，這些學員需要上那個課程學校只需要把學員調整到對應的班級中就可以了。 ### 6. # 系統添加多名學員 ### 系統支持多名學員的，家長在手機端上先解除綁定后會出現登錄頁面，在注冊時注意學員的名字，手機號碼需要和您上一個孩子注冊時的一致就可以從新注冊新的學員了，就能一個手機號綁定多名學員。切換學員操作可以點擊學員賬號切換。  # 學員購買課程的課時上不完的可以清零嗎 ### 咱們的課時是可以有按時間來計算的，比如購買了一個45課時的課，培訓學校可以把這個課時設置一個時間限制，多長時間內到期后課程中沒有消完的課時就會被清除掉。  # 家長查看購買課程看不到 ### 家長報名后在手機端 點擊已購課程或者課程表，顯示為空白時，家長可以先檢查一下自己的校區選擇是不是您報名的校區，校區沒有問題后需要查看您報名時所使用的手機號和您登錄的手機號是否一致。  # 上課提醒等模板消息收不到 ### 模板消息沒有收到的可以先查看下基礎設置里的模板消息配置有沒有出錯，然后去服務器運行環境中查看下定時任務設置有沒有錯誤，最后檢查下基礎設置中上課提醒發送的時間。  # 當前URL未注冊 ### 這需要進入您的微擎找到，支付參數，選擇微信支付后，點修改把里面的參數配置一下，具體教程可以查看系統初始化設置里有微信支付設置  # 家長端登錄是所有家長都可以登錄嗎，學校可以收集這些信息嗎。 ### 所有的家長都是可以通過手機端登錄的，家長登錄后這些信息會被收集到系統的后臺端中，在我們的線索管理中顯示這些注冊過的家長，學校可以根據家長的注冊的信息和意向分配給需要跟進的負責人進行跟進。  # 建立的新用戶，無法獨立登錄后臺 ### 需要老師進入權限控制添加角色，添加權限。在去教職人員管理給新用戶授權后臺管理。