## **一. 安裝或升級時提示失敗** 升級版本時出現如下提示，請重新升級一次  ## **二. 單開版授權必須填寫APPID** 單開版授權時注意填寫微信公眾號APPID，如不填寫，后期升級會出現未授權的情況。 ## **三. 提示未授權** 1. 看右上角公眾號有沒有跳別的公眾號 2. 檢查有沒有更換域名訪問，多域名訪問需要聯系客服 3. 檢查有沒有更換公眾號 4. 如上述都沒問題，聯系客服 ## **四. 關于短信** 需要申請開通漫道短信接口的，請打開網站[http://www.zucp.net/](http://www.zucp.net/)聯系漫道客服購買。 驗證短信可以使用大魚或者漫道，營銷接口只有漫道 ## **五. 短信發送不成功** 1. 檢查短信賬號秘鑰是否填寫正確 2. 如果使用漫道，咨詢漫道客服是否注冊并注冊成功 3. 大魚短信的模板編號是否填寫正確，是模板編號，不是模板內容 4. 大魚短信檢查簽名是否審核通過 ## **六. 需開通 現金紅包 和 企業付款到零錢** 1. 開通位置：商戶平臺 > 產品中心 2. 名稱：現金紅包 、企業付款接口 3. 系統的 微信紅包 對應的<現金紅包>功能 4. 系統的 “微信零錢”和“系統余額提現” 對應的<企業付款到零錢>功能 ## **七. 虛擬獎項無法選擇數據** 如果獎項是虛擬獎品，請提前在“系統>虛擬商品”中提前創建，創建后倒入數據