## 1、小程序暫時沒訂單退款功能。 如果需要退款，平臺和買家線上確認好后，可以登錄微信商戶號退款。 ## 2、商家結算 **問題一**：商家訂單什么時候結算 答：商家訂單結算分2種情況。第一買家主動確認收獲，確認收獲后系統就結算。第二、買家不主動確認收獲，訂單到確認收獲期限（在后臺設置，如下圖）后，系統自動結算。    **問題二：**結算的訂單金額在哪里查看 結算的訂單金額會進入商家余額里面。 查看余額的方法有兩種： 1、商家可以登錄小程序“我“->"我的余額"查看  2、登錄管理后臺，找到對應的商家會員  **問題二**：商家如何提現 備注：商家提現需要平臺線下處理（平臺線下轉賬給賣家，并扣除賣家余額），由于提現涉及資金安全，所以暫時沒有自動提現功能。 **如何扣除賣家余額** 1、查看商家交易明細   2、管理后臺找到對應的商家會員，點擊右邊編輯圖標