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                ## 如何管理寄件訂單 在驛站自己手動錄入訂單后,或者會員自己手動下單后,驛站可以在寄件管理--寄件列表中,查看自己錄入的訂單 ![](https://box.kancloud.cn/ed47d5dc2d138e7d529fde507d0463af_1287x463.png) ### 待接單 如果訂單是用戶通過掃描寄件二維碼下單,那么下單后,寄件訂單的狀態是待接單。 ![](https://box.kancloud.cn/ff30fc9d8522db28c7f2999075fe43b8_1109x510.png) 驛站點擊“接單” 如果驛站之前配置過運費規則(運費規則配置詳情見"寄件運費規則"),點擊接單后彈出包裹信息彈窗,選擇快遞公司,填寫包裹重量,**若收件人地址和物流公司在運費規則內有相應的配置,則填寫重量后會自動計算出價格和成本** ![](https://box.kancloud.cn/fb3095aec01d250dae8d42f737bcd950_303x279.png) 和寄件客戶談妥價格后,驛站點擊確定,會發送一個寄件支付通知到**在線寄件的客戶微信上** **如果驛站已經綁定過電子面單,且選擇的物流公司有電子單號,那么點擊接單后會自動生成運單號,不需要手動綁定面單** ![](https://box.kancloud.cn/a91a4f0b8678d2b85d193e7baa61ea3d_951x135.png) 自動生成單號 ![](https://box.kancloud.cn/74b28f95ea211e9e29f680f3103fc543_395x296.png) 客戶點擊此消息通知,支付運費,則寄件訂單狀態自動變更為“待寄出” ### 待支付 驛站自己手動錄入的寄件訂單,和用戶自己在線寄件的訂單接單后,會變成待支付狀態。表示此訂單驛站已經接單了,但是還沒有收到寄件費用。 如果是用戶自己通過掃寄件二維碼下的訂單,自己通過微信通知在小程序上支付后,訂單會自動變成“待寄出” 驛站自己手動錄入的訂單,在客戶自己通過掃碼或者現金支付運費后,用戶可以點擊“支付”將訂單狀態變為待寄出 ![](https://box.kancloud.cn/d99937cbbb96c9369e72b340e6cbcaa9_1072x269.png) ### 待寄出 驛站收到了客戶要寄的包裹,和支付的運費,接下來就要貼上打印的電子面單或者紙質面單,聯系快遞員進行寄件。 #### 綁定面單 如果驛站有電子面單賬戶,那么點擊“綁定面單” ![](https://box.kancloud.cn/c9558b617cc6571d86770f0e9d2f6135_340x286.png) 點擊后,選擇電子單號對應的物流公司,點擊“生成運單號” ![](https://box.kancloud.cn/19b6ddf00bcdbcc6bcff340c9106026c_391x246.png) (圖中,此賬戶綁定了兩個電子面單賬戶,所以只顯示綁定的天天和圓通,每個站點綁定的電子面單賬戶都不一樣) 生成的電子面單單號,會在列表中顯示 ![](https://box.kancloud.cn/ec2eb7a2a5b39e471bfebf6bcec1c522_440x257.png) #### 手動綁定面單 如果站點沒有申請電子面單賬戶,但是有從當地快遞網點或公司拿回來的紙質面單,那么可以自己手動填寫紙質面單上的單號。 ![](https://box.kancloud.cn/52847e8dc7a2c9f2506abfd12ae3e059_362x241.png) 點擊“手動綁定面單” ![](https://box.kancloud.cn/0fef7086c0ec830138687e7bb9503463_639x247.png) 手動選擇物流公司,填寫運單號,填寫完整后點擊“確定”就好 #### 修改包裹信息或物流信息 如果驛站或客戶填寫的收件人寄件人信息錯誤,包裹重量運費錯誤,驛站可以在**待寄出**中,點擊“修改”來修改包裹信息 ![](https://box.kancloud.cn/3351715fd9a0848dbf79173f21e1d9a6_667x261.png) 點擊修改后,會彈窗顯示這個包裹的詳細信息 ![](https://box.kancloud.cn/02254068beec8ee313c9bad0132779f5_757x496.png) 驛站可以在此頁面修改包裹信息。 如果驛站**手動綁定面單**填寫的單號填錯了,可以點擊“更改單號”來更改單號 ![](https://box.kancloud.cn/7c4f8ab6d96281fdb9364ed2be160186_687x343.png) (注:修改單號只限于手動綁定面單,電子單號填錯了只能回收) ### 已寄出 如果寄件訂單所有信息無誤,那么驛站可以在“待寄出”里,點擊“寄件”,將包裹狀態改為“已寄出”,然后等待快遞員上門取件即可。 ![](https://box.kancloud.cn/ff1b1bf2621e488494617783ec1d7718_712x291.png) 點擊寄件后,包裹狀態變成“已寄出”,此時如果驛站開啟了寄件短信通知開關,則用戶會收到一條包裹寄出通知短信。 ![](https://box.kancloud.cn/b390b8163fc1a0d6339738811b4ccc9c_896x250.png) 寄件短信通知開關 ![](https://box.kancloud.cn/972f991fa7338e96fb529458cfa367a5_398x195.png) 客戶收到的寄件通知短信。 包裹的狀態如果是已寄出,那么站點無法修改此包裹的任何信息。 ### 回收站 如果驛站在寄件的時候綁定了電子面單,但是由于外部原因客戶取消寄件或者無法寄件了,驛站可以將生成的電子面單號進行回收,避免浪費 在待寄出中,如果綁定的是電子面單,那么會有個**加入回收站**按鈕 ![](https://box.kancloud.cn/c2f2dbecf1a8d0d738d8ea33ceb2f2cd_977x308.png) 點擊后,此寄件訂單會進行作廢處理,且進入回收站中。 ![](https://box.kancloud.cn/d74b3da398d4fb3b4970707c0894cc20_1085x224.png) 站點點擊“回收”,訂單會被刪除,且在物流公司校驗后會返還一條電子面單條數。
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