## 查件取件 若收件人收到短信或威脅通知前來取件，用戶可以通過鑫淘驛站app將包裹進行出庫操作。  用戶可以通過直接掃碼包裹進行查件，或者通過手機號，取貨碼來進行查找。  . **若用戶在設置里選擇入庫的編號是自增，則根據自增編碼來查件，若選擇后四位，則根據后四位來查件，選擇提貨碼，就根據提貨碼來查件** . . . ### 1.重發短信 若客戶沒有收到短信前來取貨，可以點擊重發短信按鈕來再次通知客戶。  . ### 2.實際簽收人備注 若前來取件的客戶不是收件人本人，用戶可以點擊簽收備注按鈕來填寫實際簽收人信息。  點擊后，出現彈窗，在其中填寫實際簽收人信息  . 填寫后，可在訂單詳情里查看實際簽收人 . ### 3.微信掃碼綁定 若收件人已綁定或微信通知，則查件頁面上顯示該用戶已綁定微信通知  . 若收件人未綁定過微信通知，則查件頁面上會顯示二維碼圖標，收件人前來取件的時候可以選擇當場綁定微信通知  未綁定微信通知。 . 點擊后彈出二維碼，掃碼綁定微信通知  . . ### 4.訂單詳情 點擊訂單詳情按鈕，會顯示該包裹的詳細信息，備注，取貨信息，短信微信通知狀態等  點擊打開訂單詳情 . #### 包裹詳情  . #### 備注和取貨信息  點擊右上角的編輯按鈕，可填寫備注  . #### 短信微信通知狀態  . . ### 5.取貨與批量取貨 在核實收件人的取貨信息無誤后，可以勾選包裹然后點擊下方的取貨按鈕進行取貨  . 也可以點擊“全選”然后一次性批量取貨  . ### 6.拒收 若客戶前來取件，對包裹不滿意，選擇拒收，驛站可以通過app將包裹拒收，進入問題件  點擊拒收后，會彈窗提示選擇拒收理由  點擊確定后，包裹進入問題件里，驛站可以在電腦端的問題件中找到