[TOC]
#### 為什么要寫這本書
無法衡量，就無法改進。
每一個產品都是藝術品，游戲是產品，故游戲也是藝術品。然而產品需要用戶，用戶與產品都需要衡量，深入地分析并解決問題，提升產品，經營用戶。
游戲伴隨互聯網的發展逐步成為重要的產業，這其中誕生了像暴雪這樣的公司，同時也誕生了像西山居這樣的民族品牌。我們的技術越來越好，我們的界面越來越炫，我們的設計策劃力量也在不斷成長。各種針對這個行業的書籍層出不窮，然而我們卻發現，在越來越注重產品運營的今天，當一切走向了數字化后，我們的產品數據分析和數據建設，在大多數的從業者當中，卻是極度匱乏和無助的。
從當初寫“小白學數據分析”開始，就承載了一種使命，一種要將行業數據分析不斷完善和發展的使命。迄今為止，這個行業還沒有一本書是系統地梳理和講解游戲數據的概念和運用的。伴隨大數據和移動互聯網的發展，移動互聯網創造了更加公平和廉價的創業機會，大數據給予了大家更多利用數據驅動變革的思考，參與到其中的人越來越多。數據開始得到越來越多人的重視和建設，令人欣喜的是，我們看到很多的渠道、發行商、開發者開始用數據說話，開始注意ROI，開始關注留存率，這是一種好的現象，說明數據開始發揮價值和影響。不過，留存率也好，ARPU也好，被玩壞了，被曲解，存在了多重標準，這使得眾多的從業者，尤其是很多新人難以區分這些標準，難以理性和客觀地分析這些數據。很多時候，我們都缺少一個像電商中SKU這樣一個高度統一認識的指標，也從未有詳細的材料或者書籍對游戲數據分析進行全面的闡述。
數據分析是以解決問題為先。
數據分析注重的是結果轉化，理論和知識最終服務于方案和最終的效果。游戲可以看作是一件藝術品，然而這樣一件藝術品是需要受眾的，要經營受眾，我們就需要去衡量，去改進。在這個過程中，所使用的軟件不是最關鍵的，使用的算法也不是最關鍵的，解決問題的方法才是最關鍵的，并有切實落地的方案以及對于最終效果的反饋和改進措施。不只是對于游戲數據分析是這樣的，對于其他領域的數據分析也是如此。本書除了解決基本認識、方法之外，還有更多對于業務理解的思考，從解決問題入手，以游戲為最佳切入點，輻射整個數據分析領域，并完成大部分理論和基礎數據的解讀分析。
#### 讀者對象
這是一本關于游戲數據分析的書籍，但是其中所包括的知識、方法、指標、理論是可以服務于整個互聯網的，以下人員均可閱讀和使用本書。
游戲產品運營人員。
游戲數據分析人員。
移動應用產品運營人員。
移動應用數據分析人員。
產品營銷推廣人員。
產品體驗設計人員。
產品數據挖掘及平臺建設人員。
數據分析愛好者。
#### 如何閱讀本書
本書從組織、策劃、收集到創作歷經了3年時間，由4位來自不同領域的作者共同完成，其中于洋完成了第1章、第2章、第3章、第5章、第6章、第7章和第9章的創作，余敏雄完成了第10章、第11章和第12章的創作，吳娜完成了第4章的創作，師勝柱完成了第8章的創作。
本書分為兩大部分：
第一部分貫穿了從基本的游戲數據分析概念、分析師的定位、數據指標認識、游戲數據分析方法論、統計學運用、渠道流量經營到具體產品每個階段的數據運營知識。
第二部分則是重點闡述運用R語言和數據挖掘的知識，深入探討游戲數據分析的高階知識。
勘誤和支持
除封面署名外，本書在創作過程中得到王巍、姜長嵩的支持，他們提供了大量的內容。由于作者的水平有限，編寫時間倉促，書中難免會出現一些錯誤和不準確的地方，望各位讀者批評指正。為方便溝通，我們特意創建了在線網站，讀者有任何問題可在該網站進行留言，同時書中未完全闡述之內容，將在該網站上繼續為各位讀者進行解答。另外我們也將定期更新該網站上的文章。如果您有更多寶貴建議，歡迎發送郵件，或者關注本書微信公共賬號，期待能夠得到您的真摯反饋。
#### 致謝
首先感謝西山居CEO鄒濤為本書所作的序，作為曾經的金山人，深感榮耀。
感謝TalkingDataCEO崔曉波，在我職業生涯中所給予的啟迪和平臺，作為TalkingData的一員，有幸參與到偉大的數據事業之中，倍感自豪。
感謝TalkingData、西山居，他們為行業做了一件非常偉大的事情，從此游戲數據分析也是一個真正落地的方向，TalkingData為行業的數據發展做出了產品和方法的指引，而西山居則將多年的沉淀與積累奉獻于公眾。同時也感謝所有一直以來支持游戲數據分析發展的眾多游戲公司。
感謝在本書創作過程中給予我們幫助的金山西山居姜長嵩、暢游王巍、游戲數據挖掘與分析QQ群每一位參與游戲數據分析建設的熱心網友，感謝TalkingData閆輝和于海亮，他們的產品設計和研發，使得行業進入了快速發展軌道，還有諸多未提到的朋友，感謝他們長期對游戲數據分析的支持和貢獻。感謝所有付出艱辛努力的作者，余敏雄、吳娜、師勝柱，他們的全力支持和參與，使得本書順利出版。
感謝機械工業出版社華章公司楊福川的信任，他陪伴我一同等待了3年時間；感謝辛苦改稿的編輯姜影。因為有了他們的支持、鼓勵和幫助，本書才能得以順利出版。
最后感謝家人，感謝你們一直以來的理解、陪伴和支持。
謹以此書獻給親愛的家人。
于洋
