**1、異常單 淘寶的訂單下審批，獲取單號的時候提示：參數oaid無效 或者 獲取單號失敗：[isv.oaid-invalid]:參數oaid無效，tid：xx** > **解答**：oaid報錯就是買家在平臺修改聯系方式，ERP需要重新在平臺拉取訂單，重新下發到wms；否則無法獲取單號；圖片為阿里官方回復； > > ***** ***** **2、異常單：抖音平臺訂單提示：訂單號非法**、**獲取單號失敗：抖音獲取單號失敗共享訂單不存在** > **解答**：原因是這個訂單不是抖音平臺單子，和上游客戶確認是否抖音平臺真實單號，如果不是，讓上游客戶下單不要選擇抖音平臺，抖音平臺會校驗平臺單號； > ***** ***** **3、異常單：獲取單號失敗 access_token 不能為空** > **解答**：1、物流配置未配置、2、token失效，重新配置 ***** ***** **4、異常單：獲取單號失敗:請求的面單交易來源信息非法，請只用指定的渠道來源值** > **解答**：檢查物流配置，對應平臺是否選擇的單號接口配置不對，不是當前訂單平臺的，重新對應選擇即可； > ***** ***** **5、異常單：拼多多平臺獲取單號提示token過期**、**提示Token過期或不存在** > **解答**：找到對應購買wms服務的拼多多店鋪續購，然后重新獲取單號； > ***** ***** **6、異常單：順豐獲取單號報錯：托寄物違禁品不可收寄** > **解答**：原因是因為獲取單號的訂單里包含了生鮮字樣，比如：魚、雞、鴨肉、獼猴等活物字樣的信息，順豐默認為違禁品，所以可以在wms**物流配置**里，找到對應平臺對應貨主的順豐，雙擊，填寫商品信息：可以填寫客戶賣品類，根據客觀實際填寫； ***** **7、異常單：順豐獲取單號報錯：信息異常** > **解答**：一般報信息異常是寄件人電話和寄件人或者是收件人和電話被**順豐拉黑名單了**；如果需要獲取單號，可以換個信息，重新獲取；