項目管理軟件是整個業務的需求，問題，流程等等的集中地，大家的跨部門溝通協同大多依賴于項目管理工具。有一些 SAAS 的項目管理服務可以使用，但是很多時間不滿足需求，此時我們可以選擇一些開源的項目，這些項目本身有一定的定制能力，有豐富的插件可以使用，一般的創業公司需求基本上都能得到滿足，常用的項目如下： * Redmine： 用 Ruby 開發的，有較多的插件可以使用，能自定義字段，集成了項目管理，BUG 問題跟蹤，WIKI 等功能，不過好多插件 N 年沒有更新了; * Phabricator: 用 PHP 開發的，facebook 之前的內部工具，開發這工具的哥們離職后自己搞了一個公司專門做這個軟件，集成了代碼托管， Code Review，任務管理，文檔管理，問題跟蹤等功能，強烈推薦較敏捷的團隊使用； * Jira：用 Java 開發的，有用戶故事，task 拆分，燃盡圖等等，可以做項目管理，也可以應用于跨部門溝通場景，較強大； * 悟空CRM ：這個不是項目管理，這個是客戶管理，之所以在這里提出來，是因為在 To B 的創業公司里面，往往是以客戶為核心來做事情的，可以將項目管理和問題跟進的在悟空 CRM 上面來做，他的開源版本已經基本實現了 CR< 的核心 功能，還帶有一個任務管理功能，用于問題跟進，不過用這個的話，還是需要另一個項目管理的軟件協助，順便說一嘴，這個系統的代碼寫得很難維護，只能適用于客戶規模小（1萬以內）時。